MicrosoftとSamsungは、GmailとVPNアクセスをブロックするIntuneをめぐって争う

Microsoftは、MicrosoftIntuneに関連する問題が一部のSamsungデバイスに影響を及ぼしている可能性があることを発表しました。

仕事用プロファイルに登録されているデバイスは、証明書にアクセスできなくなり、Gmail、AnyConnect VPN、およびその他のアプリを使用できなくなる可能性があります。

Microsoft Intuneは、管理者がモバイルデバイスを管理するのに役立つクラウドベースのシステムです。デバイス管理、モバイルアプリ管理、構成プロファイルなど、さまざまな機能を提供します。

Microsoft Intuneは、iOSやAndroidなどのさまざまなモバイルオペレーティングシステムで動作するように設計されています。

アクセスは閉鎖されました

Microsoftは、この問題の影響を受けるSamsungデバイスを特定していません。この問題は、Android12がアプリによる証明書へのアクセスを処理する方法に関係しています。

これらの証明書を使用する一部のアプリは、Android 12にアップデートした後、動作を停止します。Microsoftは、問題を解決するためにSamsungと連携していると述べています。

Microsoftは、影響を受けるデバイスがAnyConnectVPNおよびGmailで動作できるようにする一時的な回避策も共有しています。

Microsoft Intuneは最近、仕事用プロファイルに登録されたSamsungデバイスの問題について警告を受けました。この問題では、Android 12に更新した後、ユーザーが証明書にアクセスしようとすると、一部の電子メールアプリとVPNアプリが証明書にアクセスできなくなります（GmailやAnyConnect VPNなど）。

一時的な修正

Microsoft Intuneを介してSamsungデバイスでGmailまたはVPNにアクセスできない場合、問題はMSIntuneアプリのキャッシュの破損に関連している可能性があります。キャッシュをクリアすると、この問題が解決する場合があります。

Microsoftはまた、ユーザーがポータルサイトアプリをアンインストールしてから、最初に作業プロファイルからログアウトしてから再度ログインすることにより、Microsoftストアからアプリを再インストールすることを提案しています。

技術コミュニティの投稿で、Microsoftは、ユーザーが回避策としてGmailデバイス構成を削除および再追加することもできると述べています。

Samsungデバイスを使用している場合、これらの問題のいずれかが発生しましたか？どのSamsungデバイスを使用していますか？一時的な修正で問題は解決しましたか？以下のコメントセクションでお知らせください。