Windowsコンピュータでアプリケーションを開くと、Microsoft Outlookが断続的にクラッシュしますか？アプリケーションが時々フリーズし、ランダムな間隔で「Microsoft Outlookが応答していません」という警告が表示されますか？
このガイドでは、Microsoft OutlookがWindowsで応答しない理由と、問題を解決するための8つの可能な解決策について説明します。
1.Outlookを強制終了して再度開く
WindowsタスクマネージャでOutlookをシャットダウンすると、順序を復元できます。
- [スタートメニュー]アイコンを右クリックするか、Windowsキー+ Xを押して、ショートカットメニューから[タスクマネージャー]を選択します。
クイックヒント：Ctrl + Shift + Escキーは、Windowsタスクマネージャーを起動するためのより高速な方法です。
- [プロセス]タブに移動し、[ Microsoft Outlook ]を選択して、右下隅にある[タスクの終了]を選択します。
[プロセス]タブにOutlookが見つからない場合は、[詳細]タブに移動し、[ OUTLOOK.EXE ]を選択して、[タスクの終了]を選択します。
- 確認プロンプトで[プロセスの終了]を選択します。
Microsoft Outlookを再度開き、アプリケーションがフリーズまたはクラッシュせずに動作するかどうかを確認します。
2.Outlookをセーフモードで起動します
前述のように、一部のプレインストールされたアドオンまたはサードパーティのアドオンがパフォーマンスに影響を与える場合、MicrosoftOutlookが応答しない場合があります。Outlookをセーフモードで起動すると、アプリケーションの起動時にすべてのアドインとその他の設定が無効になります。これは、欠陥のある、または競合するアドインがOutlookの応答を停止させているかどうかを判断するのに役立ちます。
- 押しのWindowsキー+ Rファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
- Outlook.exe / safeと入力するか、ダイアログボックスに貼り付けて、[ OK ]を選択するか、Enterキーを押します。
Windowsが[実行]ボックスからセーフモードでOutlookを起動できない場合は、代わりにキーボードショートカットを使用してください。ボタンを押したままにしますCtrlキーを、デスクトップ、タスクバー、または[スタート]メニューの[Outlookアプリケーションのアイコンを選択します。
- Outlookをセーフモードで開くかどうかを確認するプロンプトが表示されます。[はい]を選択して続行します。
- [プロファイル名]ドロップダウンメニューから[Outlook]を選択し、[ OK ]をクリックします。
Outlookがセーフモードで正しく機能している場合、これは、アドインが「Microsoft Outlook（応答していません）」エラーの原因であることを示しています。次に行うことは、すべてのアドインを無効にしてOutlookを再起動することです。
- メニューバーから「ファイル」を選択します。
- 左側のサイドバーの下部にある[オプション]（または[その他] > [オプション]）を選択します。
- [アドイン]ページに移動し、[管理]ドロップダウンメニューから[ COMアドイン]を選択して、[移動]を選択します。
- [利用可能なアドオン]の下のアドオンのチェックを外し、[ OK ]をクリックします。
Outlookを閉じて再度開き、無効になっているアドインを1つずつ再度有効にして、Outlookのクラッシュの原因である不良/機能していないアドインを特定します。
- Outlookアドインページに戻り（手順7を参照）、有効にするアドインを確認して、[ OK ]をクリックします。
Outlookを閉じて再度開き、リスト内の組み込みまたはサードパーティのアドオンに対して手順8を繰り返します。アドインを有効にした後、Outlookがハングし、「Microsoft Outlookが応答していません」という警告が表示される場合は、問題の原因を示しています。Outlookをセーフモードで再度開き、アドインを無効にしてから、Outlookを再起動します。
3.Outlookを更新します
コンピュータにインストールされているバージョンが古くなっているか、エラーが含まれている場合、Outlookがコンピュータで応答を停止することがあります。コンピューターをインターネットに接続し、次の手順に従います。
- Outlookを開き、メニューバーから[ファイル]を選択します。
- サイドバーで「Officeアカウント」を選択します。
- [更新オプション]ドロップダウンボタンを選択します。
- [今すぐ更新]を選択します。
これにより、MicrosoftOfficeのClick-to-Runクライアントが起動します。アプリケーションの新しいバージョンがある場合、ツールはOutlookを更新します。それ以外の場合は、「Youknow！」と表示されます。コンピュータに最新バージョンのOutlookがインストールされている場合は警告します。
「MicrosoftOutlookが応答しない」問題が続く場合は、更新クライアントを閉じて、次のトラブルシューティングソリューションを試してください。
4. Outlook Advanced DiagnosticsToolを実行します。
Microsoftには、Outlookやその他のOfficeまたはWindowsアプリケーションの問題を修正する自動診断ツールがあります。セットアップファイルをダウンロードし、コンピューターにツールをインストールして、次の手順に従います。もう1つ、コンピュータがインターネットに接続されていることを確認してください。
- 、[スタート]メニューを開き、入力し、マイクロソフトのサポートを検索バーに、オープンから管理者として実行マイクロソフトのサポートと回復アシスタントメニュー。
- Outlookを選択し、[次へ]をクリックします。
- PC上のOutlookの問題を最もよく表す問題を選択します。Outlookが起動しない、Outlookが応答を停止するかフリーズする、またはOutlookがクラッシュし続けて「MicrosoftOutlookが動作を停止しました。” [次へ]を選択して続行します。
- 脆弱なコンピュータで診断ツールを使用している場合は、[はい]を選択して[次へ]をクリックします。
- Microsoftアカウントを選択するか、[別のアカウントを使用して別のアカウントでサインインする]を選択します。
ツールがコンピューター上のOutlookを診断するのを待ち、推奨事項に従います。Microsoft Support and Recovery Assistantで問題が解決しない場合は、以下の他のトラブルシューティング手順を試してください。
5.Outlookデータファイルを減らす
より多くの電子メールを送受信すると、Outlookの受信トレイ（およびデータ）が大きくなります。Outlookのデータファイルが破損したり、大きすぎたりすると、電子メールを開いたり他のタスクを実行したりするのに時間がかかります。Outlookがクラッシュしたり、使用中に応答しない場合もあります。
興味深いことに、Microsoftは、ユーザーがメッセージやフォルダーを削除せずにOutlookデータファイルのサイズを手動で縮小または縮小できるようにしています。
- Outlookを開き、メニューバーから[ファイル]を選択し、[アカウント設定]ドロップダウンリストを選択して、[アカウント設定]を選択します。「「
- [データファイル]タブに移動し、縮小/圧縮するデータファイルを選択して、[設定]を選択します。
- [詳細設定]タブをクリックし、[ Outlookデータファイルオプション]を選択します。
- Outlookがデータファイルの圧縮を終了したら、[今すぐ圧縮]を選択し、[ OK ]をクリックします。
Outlookを閉じて再度開き、アプリケーションのパフォーマンスを監視します。「MicrosoftOutlookが応答しない」問題が修正されない場合は、Outlookを修復します。
6.Outlookを修復します
Outlookを修復すると、受信トレイで電子メールを送信または読み取るときにアプリケーションが機能しなくなる問題を修正できます。Outlookは、Windowsの設定またはコントロールパネルから復元できます。
[設定] > [アプリ] > [アプリと機能]に移動し、Microsoft Outlookの横にあるメニューアイコンを選択して、[変更]を選択します。
コントロールパネルからOutlookを修復するには、[コントロールパネル]> [プログラム] > [プログラムと機能]に移動し、[ Microsoft Outlook ]を選択して、メニューバーから[変更]を選択します。
Outlookを修復する方法を選択し、「修復」を選択します。
クイック修復は、ファイルの損傷をスキャンし、損傷したファイルをコンピューターでローカルに利用できる新しいコピーに置き換える自己修復プロセスです。高速で、インターネット接続を必要としません。
一方、オンライン修復では、PCからOutlookを削除し、Microsoftサーバーから新しいコピーを再インストールします。操作にはインターネット接続が必要です。また、完成までに時間がかかります。
最初にクイック修復を実行することをお勧めします。問題が解決しない場合は、回復ツールを再度開き、代わりにオンライン回復オプションを選択してください。
7.コンピューターを再起動します
これにより、Windowsが更新され、Outlookに干渉するプログラムが閉じられ、Outlookのクラッシュの原因となっているその他の問題が修正されます。保存されていない作業が失われないように、コンピューターを再起動する前に、必ずすべてのアプリケーションを閉じてください。
Windowsキーまたは[スタート]メニューアイコンを押し、[電源]アイコンを選択して、[再起動]を選択します。
8.コンピューターを更新します
Windows Updateには、MicrosoftOutlookおよびその他のOfficeアプリケーションの更新プログラムが付属している場合があります。これらの更新プログラムは、OutlookがWindowsで開いたり正しく機能したりするのを妨げる問題を解決します。
Windows 11を実行しているコンピューターを使用している場合は、アプリケーション「設定」を開き、サイドバーで「Windows Update」を選択して、利用可能な更新プログラムを選択または更新します。
Windows10にWindowsUpdateをインストールするには、[設定] > [更新とセキュリティ] > [ Windows Update ]に移動し、[更新の確認]を選択します。
WindowsでOutlookを安定させる
一部のレポートは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアがWindows上のOutlookのパフォーマンスを妨げる可能性があることを示唆しています。これらの修正を試してもOutlookがクラッシュする場合は、ウイルス対策ツールを無効にするかアンインストールしてください。問題が解決しない場合は、MicrosoftOfficeサポートに連絡してください。
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