Microsoft は、Windows 11/10/サーバー上の HP Smart 自動インストールのバグの修正を密かに更新します。

先月末頃、オンライン ユーザーは、システムがプリンター用の HP スマート アプリを自動的にインストールすることについて苦情を言い始めました。彼らの PC にはプリンターがありませんでした。この問題はかなり広範囲に及んでいたため、直後に Microsoft もそれを認め、Windows のほぼすべてのバージョンが影響を受けることを確認しました。

インストールされていたのは HP のアプリであるため、多くの人の第一印象は、このバグの責任が何らかの形で HP にあるのではないかというものでしょう。しかし、さらなる調査の結果、Microsoft はそのような事実はなく、問題はHP 側のアップデートによるものではないことを確認しました。

1 週間半後、Microsoft はメタデータの問題を解決するツールの形式で問題の修正版を発行しました。明らかに問題の背後にあった。 Microsoft は、このユーティリティを実行すると、正しいプリンターのメタデータ (名前、アイコンなど) が復元され、間違った HP LaserJet M101-M106 プリンターが削除され、(間違ったメタデータが存在する場合は) HP Smart アプリがアンインストールされると述べています。

Microsoft は、ツールの目的を次のように説明しています。

このツールは、ユーザーと管理者が既知の問題に対処できるようにすることを目的としています: プリンター名とアイコンが変更される可能性があり、HP Smart アプリが自動的にインストールされる (この問題の詳細については、関連リンクを参照してください)

• このツールはプリンター情報を確認します。以前にダウンロードしたモデル情報とアイコンが復元され、この名前とモデルに一致しないプリンターから「HP LaserJet M101-M106」モデル情報、アイコン、およびアプリケーションの関連付けが削除されます。
• このツールは、間違ったメタデータが見つかった場合、HP プリンターまたは HP プリンター ドライバーがインストールされていない場合、およびアプリケーションが 2023 年 11 月 25 日以降にインストールされた場合に、HP Smart アプリケーションをアンインストールします。

このツールの更新バージョンが Microsoft によって密かにアップロードされました。トラブルシューティング ツールの更新バージョンは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

• x86 システム: PrintMetadataTroubleshooterX86.exe
• x64 システム: PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
• ARM32 システム: PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe
• ARM64 システム: PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe

システムが影響を受ける場合は、アーキテクチャに一致するファイルをダウンロードし、管理者として実行してください。 Microsoft では、管理者特権のコマンド プロンプトを使用してトラブルシューティング ツールを実行することをお勧めします。

1. [スタート] をクリックし、「cmd」と入力し、コマンド プロンプトを右クリックします。 を選択し、管理者として実行 を選択します。
2. 開いたコマンド プロンプトで、「cd /d “[path_to_downloaded_tool」と入力します。 ]」 と入力し、Enter キーを押します。
3. 以下のリストからデバイスに適切なファイル名 (たとえば、PrintMetadataTroubleshooterX86.exe) を入力し、Enter キーを押します。

影響を受けるシステムでは、「トラブルシューティングは正常に完了しました」というメッセージが返されます。