Microsoft Teams は大規模なオンライン障害から回復しました [更新]

更新 2: 1 月 27 日午前 12 時 18 分 (東部標準時) – Microsoft 365 ステータス X ページに次の情報が掲載されました。

このインシデントの影響を受けた多くの Teams 機能で大幅な改善または完全な修復が見られました。私たちは、このイベントに関連する残りの影響シナリオに対処するために、修正とワークストリームを注意深く監視しています。

更新 3: 1 月 27 日午前 3 時 22 分 (東部標準時) – Microsoft 365 ステータス X ページに更新が投稿されました。

長期にわたる監視とさまざまな最適化お​​よび軽減策の実施後、Microsoft Teams のサービスと機能が復元または最適な状態に戻ったことを確認しました。

元の記事: Microsoft Teams サービスへのサインオンまたは使用に問題がある場合、あなたは一人ではありません。 Teams は現在、世界中でオンライン会議およびコラボレーション サービスに影響を与える障害が発生しています。

Microsoft は東部標準時間の本日午前 11 時 45 分に、Teams でMicrosoft 365 Status X (旧 Twitter) アカウントに問題が発生していることを最初に発表し、「複数の Microsoft Teams 機能に影響を与える問題を調査中です」と述べました。12時のフォローアップ X の投稿東部時間午後17時、同社は「Teamsサービスの一部に影響を与えるネットワークの問題を特定」し、「影響を修復するためにフェールオーバーを実行している」と発表した。

このアカウントの最後の投稿(東部時間午後 1 時 22 分) には、Microsoft からの次の更新がありました。

EMEA リージョンでのフェイルオーバーが完了し、サービス テレメトリはある程度の改善を示しています。北米および南米リージョンのフェイルオーバーは進行中であり、引き続き監視を続けます。

一方、Microsoft のサービス ステータス ページには、現時点で Teams にかなりの数の問題があることが示されています。

タイトル: 一部のユーザーは Microsoft Teams で複数の問題を経験する可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Teams で複数の問題を経験する可能性があります。

• 詳細: 影響を受けるシナリオには以下が含まれますが、これらに限定されません。
• コールド ブートを実行しているユーザーはチームにログインできず、「おっと」ページが表示される場合があります。
• しばらくしてからユーザーがデバイスにログインまたはロックを解除すると、メッセージが表示されない場合があります。
• ユーザーがチャンネルやチャットにメッセージを読み込めない場合がある
• ユーザーはメディア (画像、ビデオ、オーディオ、通話録音、コード スニペット) を表示またはダウンロードできません。
• 一部のメッセージの送信に遅延が発生する場合があります
• 通話録音がユーザーの OneDrive for Business および SharePoint Online に表示されるまでに時間がかかる場合がある
• ボットが添付ファイルをダウンロードできない場合がある
• 開封確認通知の送受信が遅れる場合があります

ステータス ページは次のメッセージで終了しました。

現在のステータス: 当社の監視システムは、上記の「詳細情報」セクションで概要を説明したように、Microsoft Teams でユーザーがさまざまな影響を受けるシナリオを経験する可能性がある問題について警告しました。 Microsoft Teams サービスの一部でネットワークの問題が発生していることを確認しました。ヨーロッパ、中東、アフリカ (EMEA) 地域でのフェイルオーバーが完了し、テレメトリは改善を示しています。影響を修復するために、影響を受けるすべてのリージョンでサービス トラフィックをフェイルオーバーする作業を継続しています。

私たちは、この進行中の Teams の停止を引き続き監視し、必要に応じてこの投稿を更新していきます。

更新: 東部時間午後 4 時– 世界の一部の地域では、Teams の機能がまだダウンしているようです。 Microsoft サービス ステータス ページには次のように記載されています。

当社のフェイルオーバー操作では、北米および南米地域のエンドユーザーに期待したほどの救済策が提供されませんでした。現在、緩和策の一環としてトラフィック パターンの最適化に取り組んでいます。ユーザーへの影響をできるだけ早く軽減するために、影響を受けるネットワーク インフラストラクチャ全体に構成の変更を適用しています。