New World: 「製品情報が見つかりません」エラーを修正するには?

ほとんどのライブ サービス ゲームには、特に MMO の場合、ユーザーに影響を与える多くの問題があります。Amazon Game Studios のマルチプレイヤー ゲームである New World も例外ではありません。多くのプレイヤーは、発売後の最初の数週間の苦労を覚えています。

一部のプレーヤーがゲームを起動しようとしたときに発生する一般的なエラーの 1 つは、「製品情報が見つかりません」というエラーで、通常は Windows ポップアップの形式で表示され、ゲームが終了します。New World へのログインに問題がある場合は、読み続けて「製品情報が見つかりません」エラーを修正する方法を見つけてください。

New World エラー「製品情報が見つかりません」を修正する方法

「製品情報が見つかりません」というエラーは、ほとんどの場合、オペレーティング システムとの互換性の問題が原因で発生します。New World は Windows 7 または 8 をサポートしていないため、Windows 10 にアップグレードする必要があります。さらに、プレイヤーは最新の Windows 10 更新プログラムがインストールされていることを確認する必要があります。

重要な注意: New World は、Windows Preview Insider ビルドでは実行できません。AGS サポートによると、プレイヤーはまだこのエラーが発生している場合、Windows 10 の安定したビルドに戻す必要があります。

Windows 10 のビルドが完全に最新であるにもかかわらず、まだ問題が発生している場合は、次のオプションを試してこのエラーを修正できます。

• IPv6 の無効化
  • [スタート/Windows] メニューから [設定] を選択します。
  • [ネットワークとインターネット] を選択します。
  • [状態] の [ネットワーク設定の変更] で、[アダプター設定の変更]を選択します。
  • [ネットワーク接続] ウィンドウが開いたら、ネットワーク接続を右クリックします。
  • プロパティを選択します。
  • インターネット プロトコル バージョン 6 までスクロールします。
  • インターネット プロトコル バージョン 6 (TPC/IPv6) チェック ボックスをオフにします。
  • [ OK]をクリックして、選択したネットワーク アダプタの変更を保存します。
  • ゲームをもう一度実行してみてください。

• コンピュータを再起動してください
• 新しい世界を再インストールする