Outlookは、Microsoft Officeの初期の頃から、企業とユーザーの両方にサービスを提供してきた有名な電子メールクライアントです。すべてのメールアドレスとメールを1か所で管理できるため、他のサービスやアプリなどと統合する機能が追加されます。
Outlookは、カレンダーの招待状や、勤務時間中にさらに多くのことを達成するのに役立つTeams会議アドオンもサポートしています。残念ながら、他の電子メールクライアントと同様に、Outlookで、電子メールが送信トレイに詰まって送信を拒否するという問題が発生することがあります。この問題について知っておく必要のあることと、デバイスで修正する方法は次のとおりです。
メールが送信トレイに残っているのはなぜですか？
さまざまな理由で、メールが送信トレイに詰まる可能性があります。これらは、ネットワークの問題、デバイスの誤ったインターネット設定、プロキシ、VPNなどである可能性があります。ユーザーがOutlookでこの問題に直面する一般的な理由は次のとおりです。
- 大きな投資。電子メールメッセージの添付ファイルは長い間存在しており、ファイルを送信する機能は歓迎すべき追加です。ただし、一部の電子メールプロバイダーは、電子メールメッセージの添付ファイルのサイズを制限しています。これは、許可されたサイズよりも大きいファイルを送信しようとすると、残念ながらOutlookがこの問題を処理できず、電子メールが送信トレイでスタックすることを意味します。
- ネットワークの問題。ISP、ルーター、ファイアウォール、DNS設定、プロキシサーバー設定、VPNなどに関連する問題は、ネットワークに問題を引き起こす可能性があります。高いpingまたはデータ損失もOutlookに干渉する可能性があります。ネットワークの問題も、メールが送信トレイフォルダに詰まる理由になる可能性があります。
- システムの日付と時刻が正しくない：システムの日付と時刻は、メールサーバーとの同期に使用されます。これにより、アカウントにアクセスして管理し、プッシュ通知を受信できます。残念ながら、日付と時刻が今日と比べて正しくない場合、特に電子メールプロバイダーが電子メールをスケジュールするためのプロビジョニングを行っている場合は、電子メールで問題が発生する可能性があります。
- 電子メールを開いた場合：受信トレイに詰まっているときに電子メールを開くことを選択した場合、Outlookは送信プロセスを停止します。これはサービスのデフォルトの動作です。この場合、電子メールを再送信する必要があります。
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Outlookアプリの問題をチェックする10の方法
Outlookの送信トレイでスタックしている電子メールの問題を修正する方法はたくさんあります。これらの修正は、デバイス、設定、およびネットワーク接続によって異なる場合があります。したがって、最初に以下のチェックのリストを確認することを強くお勧めします。これは、問題の原因を特定し、以下のリストから適切な修正を適用するのに役立ちます。はじめましょう。
正しい修正を見つけるために行う必要のある11のチェックを次に示します。最初のものから始めて、リストを調べて、すべてが意図したとおりに機能することを確認することをお勧めします。
1.ネットワーク接続を確認します
まず、デバイスの接続を確認することをお勧めします。Outlookが受信するはずのダミーの電子メールを自分に送信して、電子メールを受信できることを確認してください。ネットワークが正常に機能しているのにこのメールが届かない場合は、Outlookがサーバーに接続できない可能性があります。
Outlookがファイアウォールによってブロックされていないこと、またはISPがそれに応じてサービスをブロックしていないことを確認することをお勧めします。Outlookが安全な接続を確立できない可能性もあります。これは、ネットワーク接続の障害またはさらに悪いことを示しています。ISPに連絡して、ネットワークのこの問題を解決することができます。
2.Outlookサーバーの問題を確認します。
また、以下のリンクを使用してOutlookサービスのステータスを確認することをお勧めします。サーバーの問題により、サービスが一時的に停止されている可能性があります。このような場合、Outlookのバックアップを復元して、最大数時間実行する必要があります。
3.ISPが送信メールサーバーのポート番号をブロックしていないかどうかを確認します。
独自のメールサーバーのポート番号を使用している場合は、ISPが接続をブロックしている可能性があります。これにはいくつかの理由が考えられ、ISPはそのような場合にあなたを助けることを拒否するかもしれません。この場合、可能であれば別のポートに切り替えるか、代わりにメールプロバイダーに連絡することをお勧めします。
4. Outlook for the Webを使用している場合は、送信制限内にあることを確認してください。
Outlook for the Webを使用している場合、電子メールメッセージごとに許可される受信者の数には一定の制限があります。これは、スパムや他のユーザーが無料サービスを悪用するのを防ぐためです。そのため、Microsoftはデフォルトの制限を適用しています。
これらの制限は使用状況によって異なりますが、Microsoft365サブスクライバーのデフォルトの制限は次のとおりです。サブスクライバーでない場合は、以下の推定デフォルト制限を表示して、電子メールで受信できる受信者の数を把握できます。
Microsoft365サブスクライバーの制限
- 1日あたりの受信者制限：5000
- メールあたりの最大受信者数：500
- 1日あたりの非関係受信者の最大数：1000
非加入者の推定デフォルト制限
- 新しいアカウントを持つ非加入者の場合
- メールあたりの最大受信者数：10〜50
- 1日あたりの最大メール数：10〜50。
- 既存の（古い）アカウントを持つ非加入者の場合
- メールあたりの最大受信者数：100
- 1日あたりの最大メール数：300
これらの制限を超えた場合、残念ながら、これがメールが送信トレイフォルダに残っている理由です。このような場合は、翌日まで待って適切な電子メールを送信するか、同じことを実現するのに役立つ別の電子メールクライアントを使用できます。
5.システム時刻を確認します
システムのシステム時刻とNTPステータスを確認することをお勧めします。最近システム時刻を編集した場合は、システム時刻を確認して、お住まいの地域の現在の時刻と日付と同期することをお勧めします。また、独自のNTPサーバーを実行している場合は、以下のガイドを使用してデフォルトのサーバーに戻すことをお勧めします。開始するには、次の手順に従ってください。
スタートメニューを開き、「コントロールパネル」を検索してPCで起動します。
画面右上のドロップダウンメニューをクリックし、「大きいアイコン」を選択します。
画面の「日時」をクリックします。
ウィンドウの上部にある[インターネット時間]タブをクリックして移動します。
「設定の変更…」をクリックします。
システムにまだインストールされていない場合は、[インターネットタイムサーバーと同期する]チェックボックスをオンにします。
優先するNTPサーバーとして次のように入力します。これは、NTPのデフォルトのWindowsサーバーです。
time.windows.com
完了したら「OK」をクリックします。
もう一度[OK]をクリックして、[日付と時刻]ウィンドウを閉じます。
タスクバーの「日付と時刻」を右クリックし、「日付と時刻の調整」を選択します。
[詳細設定]の下の[今すぐ同期]をクリックします。
Windowsは、新しく変更されたNTPサーバーと時刻を同期し、それに応じて設定します。
システムでOutlookを再起動し、対応する電子メールを再送信することをお勧めします。問題がNTPサーバーであるか、日付と時刻が正しくない場合は、システムで同じことが修正されるはずです。
6.電子メール/添付ファイルの制限についてはISPに確認してください。
多くの電子メールサービスプロバイダーには、電子メールの添付ファイルのサイズに制限があります。同じ問題が発生している可能性があり、ISPで許可されているものよりも大きい添付ファイルを送信しようとしている可能性があります。
電子メールサービスプロバイダーによって設定された添付ファイルの制限を確認し、それらの制限を満たす添付ファイルを送信してみることをお勧めします。これにより、電子メールの添付ファイルがOutlookの送信トレイフォルダに詰まることはありません。ここでは、プロセス全体を支援するための一般的な電子メールプロバイダーとそれぞれの制限を示します。
- Gmail：25 MB
- HubSpot：無制限、推奨サイズ<1 GB
- Protonmail：25 MB
- Outlookメール：20 MB
- Yandexメール：30 MB
- iCloudメール：20 MB
7.Outlookが送信されるすべての電子メールを遅らせるように設定されているかどうかを確認します。
Outlookでは、システムでの電子メールの送信を遅らせるルールを作成できます。これらのルールは、受信者の受信トレイに配信される前に、不良メールを取り消したり、送信メールの情報を変更したりするのに役立ちます。
残念ながら、この遅延の間、電子メールは送信トレイに保存されます。これが、電子メールが送信トレイでスタックする理由でもあります。以下のガイドを使用して、電子メールを保持している可能性のあるOutlookルールを確認することをお勧めします。これにより、電子メールが送信トレイでスタックする可能性があります。
Outlookを開き、[ファイル]をクリックします。
[ルールとアラートの管理]を選択します。
次に、システムに構成されているルールとアラートを確認します。それぞれのアクションを表示して、[配信を数分間遅らせる]チェックボックスをオンにすることができます。見つかった場合は、画面のリストからルールをクリックして選択します。
遅延ルールを削除するには、上部の[削除]をクリックします。
[はい]をクリックして選択を確認します。
[OK]をクリックして、変更を適用して保存します。
タスクマネージャからデバイスでOutlookを再起動することをお勧めします。これは、アプリケーションが最新の変更を登録し、送信トレイフォルダーに保持されている電子メールをすぐに送信するのに役立ちます。
8.Outlookがオンラインかどうかを確認します
従量制ネットワークを使用している場合、Outlookはデフォルトでインターネット接続を使用しません。さらに、一部のプログラムとファイアウォールルールも、Outlookへの接続で問題を引き起こす可能性があります。デバイスでOutlookを開き、サーバーに接続できるかどうかを確認することをお勧めします。Outlookがサーバーとの安全な接続を確立できる場合は、画面の右下隅に「接続済み」というメッセージが表示されます。
ただし、Outlookが目的のサーバーに接続できない場合は、同じ領域で「オフラインで作業しています」と表示されます。このような場合は、まずOutlookで接続状態を確認してから、問題が解決しない場合はネットワーク接続のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。開始するには、次の手順に従ってください。
キーボードを押したままCtrl、タスクバーのオーバーフロー領域にあるOutlookアイコンを右クリックします。[接続ステータス]を選択します。
これで、追加した電子メールアカウントとそのステータスのリストが表示されたウィンドウが表示されます。[ステータス]列を確認します。
メールアカウントに「インストール済み」と表示されている場合は、期待どおりに機能しています。ただし、電子メールアカウントがリストされていない場合、Outlookはインターネットに接続できません。
この時点で、すべての電子メールアカウントがインターネットに接続できない場合、問題はおそらくネットワーク接続にあります。ただし、一部のメールアカウントに「インストール済み」と表示されている場合は、影響を受ける他のアカウントで正しいサーバーへの接続に問題がある可能性があります。「再接続」をクリックして、専用サーバーに手動で接続してみてください。これにより、ほとんどのユーザーの問題が修正されるはずです。
それでもサーバーに接続できない場合は、パスワードを確認して、メールアカウントの追加を再試行することをお勧めします。以下のガイドを使用して、プロセスをガイドすることができます。また、次のセクションのリンクを使用して、最初に電子メールとOutlookサービスプロバイダーのサーバーとサービスの状態を確認することをお勧めします。
9.Outlookサーバーと電子メールプロバイダーのステータスを確認します。
この時点で、Outlookサービスと電子メールプロバイダーのステータスを確認する必要があります。2つのうちの1つでダウンタイムが発生した可能性があり、これがメールが送信トレイに残っている理由である可能性があります。以下のリンクを使用して、開始してください。メールサービスプロバイダーのWebサイトにアクセスして、それぞれのサービスステータスを確認することをお勧めします。
- Outlookサービスのステータス| Microsoft Link
- Outlookサービスのステータス| 検出器へのリンクダウン
いずれかのサービスで問題が発生している場合は、問題が解決するまで待つしかありません。緊急の電子メールを送信する必要がある場合は、別の電子メールクライアントまたは電子メールサービスプロバイダーを使用することもできます。
10.最近Office365に移行したかどうかを確認します
最近Office365に移行した場合、これは多くのユーザーが過去に経験した既知のエラーです。このような場合は、メールを削除し、新しいメールを再作成して、PCのOutlook365から送信する必要があります。これは、問題を解決し、意図したとおりにすべてを再起動して実行するのに役立ちます。
ただし、それでも問題が解決せず、メールが送信トレイに残っている場合は、問題を解決するために、残念ながらOutlookでプロファイルを再作成して再追加する必要があります。この問題を解決するには、修正セクションで同じものを参照することをお勧めします。このリンクを使用して、ディスカッション中のトピックに直接ジャンプできます。
11.最近のMicrosoftOfficeアップデートがあるかどうかを確認します
コンピューターに最近のMicrosoftUpdateがあった場合、これがおそらく電子メールが送信トレイでスタックしている理由です。デバイスのWindowsUpdateで保留中の再起動があるかどうかを確認します。いずれにせよ、とにかくこの問題を解決するには再起動が推奨される解決策であり、できるだけ早く同じことを行うことをお勧めします。
コンピューターの再起動後、更新プログラムが適用および構成されます。これにより、Outlookが正しく機能するようになります。ロック画面を通過したらすぐに、送信トレイからメールを送信する必要があります。
Outlookの電子メールのハングの問題を修正する15の方法
この時点で、インストールが検証され、すべてのチェックに合格した場合は、以下の修正から始めることをお勧めします。最初のものから始めて、問題が解決するまでリストを上に向かって進むことができます。はじめましょう。
1.大きな添付ファイルが原因でスタックしたメールを修正します
上記の問題をメールプロバイダーで許可されているよりも大きな添付ファイルとして特定できた場合は、以下のガイドに従ってメールから添付ファイルを削除することをお勧めします。その後、Googleドライブなどのクラウド共有サービスを使用して、その添付ファイルをメールで共有できます。はじめましょう。
Outlookを開き、左側の[送信トレイ]をクリックします。メールがまだ送信トレイにあることを確認してください。
次に、上部にある[送信/受信]をクリックします。
「オフラインで作業」をクリックします。
Outlookを閉じ、この時点でWindowsを終了します。
サインアウトした後、再度サインインしてOutlookを再起動します。左側の「送信トレイ」をもう一度クリックします。次に、関連するメールを左側の「下書き」にドラッグします。
メールが下書きに移動したら、上部にある[オフラインで作業]をクリックしてオフにします。
無効にしたら、下書きフォルダをクリックして開きます。
関連するメールを開き、上部にある大きな添付ファイルを右クリックします。[名前を付けて保存]を選択します。
次に、PCのアタッチメントに便利な場所を選択します。[保存]をクリックします。
これで、便利なクラウドストレージにアップロードして、同じメールに添付して再送信できる共有リンクを作成できます。今回は、メールが送信トレイに詰まらないようにする必要があります。
2.「接続時にすぐに送信」をオンにします。
Outlookには、「接続時にすぐに送信」トグルがあり、その内容を正確に実行します。ただし、この設定が無効になっている場合は、手動で[送信]をクリックするかF9、キーボードを押して同じ操作を行うまで、メールは送信トレイに残ります。
以下のガイドを使用してこの動作を変更し、今後のメールが送信トレイに詰まらないようにすることができます。はじめましょう。
Outlookを開き、左上隅の[ファイル]をクリックします。左側の[オプション]をクリックします。
左側のサイドバーから「その他」をクリックして選択します。
スクロールして[送信と受信]セクションを見つけ、[接続時にすぐに送信]チェックボックスをオンにします。
下部にある[OK]をクリックして、変更を保存します。
そしてそれがすべてです！有効にしたら、Outlookを閉じてコンピュータを再起動し、送信トレイにメールをもう一度送信してみてください。この問題の影響を受ける今後の電子メールと同様に、スタックした電子メールが送信されるはずです。
3.Outlookアプリを修復します
組み込みの修復ツールを使用してOutlookアプリケーションを修復することをお勧めします。これは、Outlookが適切な電子メールを送信するのを妨げている可能性のあるアプリ関連の問題やバグを修正するのに役立ちます。
選択に応じて、Outlookアプリをオンラインまたはオフラインで修復できます。ツールはネットワーク接続を使用してより包括的なソリューションを提供し、Webに投稿された回復スクリプトを使用できるため、オンライン回復を試すことをお勧めします。以下のガイドに従って、プロセスを進めてください。
Windows + iキーボードを押して、設定アプリを開きます。左側の[アプリ]をクリックして選択します。
[アプリと機能]をクリックします。
次に、リストを下にスクロールしてMicrosoftOfficeを見つけます。それを見つけたら、同じものの3つのドットのメニューアイコンをクリックします。
[編集]を選択します。
これで、MicrosoftOffice修復ツールが表示されます。好みに応じて、オプションの1つを選択してください。
- 迅速な修復：より高速なオフラインのトラブルシューティングプロセス。
- オンライン修復：インターネット接続を必要とする包括的なトラブルシューティングプロセス。このプロセスは、クイック修復オプションよりも少し時間がかかります。
選択したら、[復元]をクリックします。
もう一度[復元]をクリックして選択を確認すると、PCでプロセスが開始されます。
リカバリツールがプロセスを完了するのを待ちます。その後、「閉じる」をクリックします。Outlookを起動する前に、コンピュータを再起動することをお勧めします。再起動したら、Outlookを起動し、左側の[送信トレイ]をクリックします。
スタックしたメールをダブルクリックして開きます。
[送信]をクリックします。
そしてそれがすべてです！これで、電子メールは意図したとおりに送信トレイから送信され、今後の電子メールが送信トレイに再びスタックすることはありません。
4.パスワードが変更されている場合は、Outlookでパスワードを更新します
最近メールプロバイダーでメールパスワードを更新した場合は、Outlookでパスワードを更新する必要があります。パスワードを更新していない場合、Outlookは電子メールアカウントに接続できません。これが、電子メールが送信トレイに残っている理由です。理想的には、Outlookは更新されたパスワードの入力を自動的に要求するはずです。
以下の手順を使用して、Outlookのパスワードを更新します
Outlookを開き、左上隅の[ファイル]をクリックします。
次に、「アカウント設定」をクリックします。
[プロファイルの管理]をクリックして選択します。
「メールアカウント…」をクリックします。
パスワードを更新するアカウントをクリックして選択します。
次に、上部の[編集…]をクリックします。
左下に更新したパスワードを入力します。
入力したら、[次へ]をクリックします。
Outlookは、正しいサーバーに接続してテストメールを送信することにより、新しいパスワードを確認します。すべてが正常に行われると、Outlookは更新されたパスワードを使用し、成功メッセージを表示します。[完了]をクリックします。
コンピュータを再起動して、Outlookを再起動することをお勧めします。今すぐ手動でメッセージを送信トレイに送信してください。今回は問題はありません。パスワードを更新したので、今後の電子メールも送信トレイでスタックすることはなくなります。
5.OutlookOSTファイルを削除します
Outlook OSTファイルは、Outlookのすべてのオフラインデータが保存される場所です。すべてのオフラインメールと添付ファイルが含まれており、オフライン中にそれらに変更を加えることができます。ただし、このオフラインデータベースでは、メールが送信トレイに詰まるだけでなく、受信メールを受信できなくなるバグが発生する場合があります。以下のガイドを使用して、このファイルを削除し、Outlookを再起動してください。その後、アプリは自動的に新しいファイルを入力します。これは、送信トレイに詰まったメールを修正するのに役立ちます。
Outlookを開き、左側の[送信トレイ]をクリックします。
次に、スタックしたメールをクリックして左側のドラフトフォルダにドラッグします。
これで、メールが下書きに移動します。メールに添付ファイルがある場合は、それをダブルクリックしてメールを開きます。
次に、添付ファイルを右クリックして、[名前を付けて保存]をクリックします。
添付ファイルを保存するのに便利な場所を選択して、[保存]をクリックします。
メールは下書きに保存され、添付ファイルはローカルストレージに保存されます。万が一に備えて、本文をテキストファイルにバックアップすることをお勧めします。
OSTファイルを復元するときに復元されない場合に備えて、スタックした電子メールに対して上記の手順を繰り返してバックアップします。
これで、コンピューター上のOSTファイルを削除できます。キーボードを押しWindows + Eてファイルエクスプローラーを開き、下のアドレスを上部のアドレスバーに貼り付けます。
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
適切なファイルをクリックして選択します。電子メールが送信トレイに詰まっているOutlookの破損した電子メールIDのOSTファイル。キーボードのDelを押し、「はい」をクリックして選択を確認します。
ファイルを削除した後、コンピューターを再起動し、Outlookを再起動します。そしてそれがすべてです！これで、アプリケーションは自動的に新しいファイルを作成します。ost。送信メールがクラウドに同期されている場合、それらは自動的に送信トレイに表示されます。接続が復元されると、これらの電子メールは適切な受信者に自動的に送信されます。そうでない場合は、手動で[送信]をクリックして再送信できます。
今回は、メールが送信トレイに詰まることはありません。ただし、メールが同期されていない場合は、下書きやテキストファイルで以前に作成したバックアップを使用して、メールを復元して再送信できます。
6.メールアカウントを削除して再度追加します。
今のところ、いくつかの抜本的な対策の時間です。Outlookでメールアカウントを削除して再度追加します。これは、すべてを再設定し、バックグラウンドでメールアカウントに関連するエラーを修正するのに役立ちます。以下のガイドを使用して、このプロセスを支援してください。
スタートメニューを開き、コントロールパネルを検索し、クリックして検索結果から起動します。
右上隅のドロップダウンメニューをクリックして、[大きなアイコン]を選択します。
「メール（Microsoft Outlook）32ビット」をクリックします。
次に、「メールアカウント…」をクリックします。
メールが送信トレイに残っているメールアカウントをクリックして選択します。
次に、上部の[削除]をクリックします。
[はい]をクリックして選択を確認します。これで、対応する電子メールアカウントがOutlookアプリケーションから削除されます。アプリケーションを閉じて、Windowsを終了します。サインアウトした後、再度サインインして、PCでOutlookを再起動します。[ファイル]をクリックします。
次に、「+アカウントの追加」をクリックします。
メールアドレスを追加して、[接続]をクリックします。
次に、電子メールサービスプロバイダーに応じて画面の指示に従って、電子メールアカウントを追加します。
メールアドレスを追加したら、対応するメールをもう一度送信してみてください。送信トレイに残らないようにし、意図したとおりに適切な受信者の受信トレイに送信する必要があります。
7.オフライントリックを使用する
オフラインのトリックは、送信トレイでスタックしたメールを再び機能させるための長年の方法です。以下の手順に従って、プロセスをガイドしてください。
Outlookを開き、上部にある[送信/受信]をクリックして[送信/受信]に切り替えます。
次に、「オフラインで作業」をクリックします。
Outlookがオフラインになったら、左側の[送信トレイ]をクリックします。
スタックしたメールを右クリックして、[削除]を選択します。
この時点で、Outlookはメールの送信を停止しますが、メールは削除されません。10分待ってから、上部にある[オフラインで作業]をクリックしてネットワークに接続します。
Outlookを閉じて、PCからログアウトします。サインアウトした後、再度サインインしてOutlookを起動します。左側の「送信トレイ」をクリックします。
スタックしたメールをダブルクリックして開きます。
[送信]をクリックします。
8.デスクトップトリックを使用する
オフラインのトリックがうまくいかなかった場合は、このデスクトップのトリックがうまくいく可能性があります。スタックしたメールのローカルファイルを作成します。以下の手順に従って、プロセスをガイドしてください。
Outlookを開き、左側の[送信トレイ]をクリックします。
スタックしたメールをクリックしてデスクトップにドラッグします。
対応する電子メールのローカルファイルがデスクトップに作成されます。
Outlookに切り替えて、スタックした電子メールを削除します。
Outlookを閉じて、コンピューターを再起動します。Outlookを閉じた後、同じ効果を達成するために再ログインすることもできます。その後、デスクトップに保存されているローカルメールをダブルクリックします。
[送信]をクリックします。
一時的なエラーが発生している場合は、これで問題が修正され、メールが送信トレイに留まらなくなります。
9.Outlook2016以外のバージョンを使用している場合
古いOutlook電子メールクライアントを使用している場合、SFCスキャンはOutlookを修正し、ほとんどの電子メールを取り除くのに役立ちます。PCでOutlookが停止していることを確認してから、以下のガイドに従って開始してください。
キーボードを押しWindows + Rて次のように入力し、完了したらEnterキーを押します。
cmd
次のように入力して、キーボードのEnterキーを押します。これにより、システムでSFCまたはシステムファイルチェッカーが実行され、Outlookで問題を引き起こしている可能性のある破損したシステムファイルが修正されます。
sfc /scannow
スキャンが完了したら、次のように入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトウィンドウを閉じます。
exit
Outlookを起動し、左側の[送信トレイ]をクリックします。
スタックしたメールを開き、[送信]をクリックします。
これで、電子メールは期待どおりに通過するはずです。
10.キャッシュ交換モードを無効にする
キャッシュされたExchangeモードは、Exchangeアカウントのメールボックスのコピーがデバイスにローカルに保存される機能です。したがって、この修正はOutlookでExchangeアカウントを使用するユーザーにのみ適用されます。
この機能によって作成されたローカルデータベースが破損することがあり、その結果、電子メールが送信トレイでスタックする可能性があります。この問題は、キャッシュ交換モードを無効にすることで修正できます。以下の手順を使用して、プロセスを進めることができます。
Outlookを開き、左上隅の[ファイル]をクリックします。
次に、「アカウント設定…」をクリックして、ドロップダウンメニューから同じものを選択します。
画面のリストから適切な交換アカウントをクリックして選択します。
上部の「編集」をクリックします。
次に、[オフライン設定]の[キャッシュされた交換モードを使用する]のチェックを外します。完了したら、「次へ」をクリックします。これで、デバイスでOutlookを再起動するまで、行った変更は適用されないことが通知されます。[OK]をクリックしてメッセージを閉じます。次に「完了」をクリックします。
コンピューターでOutlookを閉じてから再度開きます。再度開いた後、メールクライアントが更新されるのを待ちます。更新したら、左側の[送信トレイ]をクリックして、スタックしたメールをダブルクリックします。
[送信]をクリックします。
電子メールが送信トレイに詰まることはなくなり、受信者に直接送信されるはずです。
11.アドオンを確認します
この時点でまだメールが送信トレイに残っている場合は、現在Outlookに追加されているアドインを確認する必要があります。アドインは、機能の更新やアドオンの更新により、エラーを作成したりOutlookを壊したりすることがあります。
Outlookをセーフモードで再起動し、電子メールが送信トレイに残っているかどうかを確認することで、不正なOutlookアドインを特定できます。開始するには、次の手順に従ってください。
11.1。正しく機能しないアドオンの識別
Windows + Rキーボードを 押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
次のように入力して、キーボードのEnterキーを押します。
Outlook.exe /safe
ノート。上記のコマンドでOutlookがセーフモードで起動しない場合は、代わりに次のコマンドを使用してください– C：\ Program Files \ Microsoft Office\OfficeNN。NNを、コンピューターにインストールされているOutlookの現在のバージョンに置き換えます。
ドロップダウンメニューをクリックして、この問題が発生しているOutlookプロファイルを選択します。
完了したら「OK」をクリックします。
Outlookがセーフモードで起動します。左側の「送信トレイ」をクリックします。
スタックした電子メールをダブルクリックし、[送信]をクリックして、手動で再送信してみてください。
メールが届く場合は、アドオンの誤動作の問題が発生しており、メールが受信トレイに詰まってしまいます。このような場合は、問題が修正されるまで、それらを1つずつ削除し、Outlookを正常に確認することができます。
ただし、メールがセーフモードで送信トレイに残っている場合は、以下に記載されている最後の解決策を使用できます。
11.2 –不良アドオンを削除する
上記のガイドでアドオンを特定した後、不正なアドオンを削除する方法は次のとおりです。
Outlookを開き、左上隅の[ファイル]をクリックします。
次に、[オプション]をクリックします。
左側のサイドバーから[アドオン]をクリックして選択します。
ここで、削除するアドインが有効になっている場合は、下部にある[管理：]の横にあるドロップダウン矢印をクリックして、[COMアドイン]を選択します。ただし、無効化されたアドオンがバックグラウンドで正しく機能しない場合は、[無効化されたアイテム]を選択します。
完了したら、「実行」をクリックします。
上記の選択に応じて、アクティブまたは非アクティブなアドオンのリストが表示されます。削除するアドオンをクリックして選択します。
[削除]をクリックします。
アドオンは削除されます。[OK]をクリックしてウィンドウを閉じます。Outlookを閉じた後、Windowsからログアウトし、再度ログインすることをお勧めします。
これにより、Outlookが再起動し、電子メールサービスプロバイダーとの接続が再確立されます。これにより、機能が復元されます。これで、送信トレイでスタックした電子メールを手動で送信でき、この時間は通過するはずです。
この時点までにメールの貼り付けを解除できなかった場合は、メールの貼り付けを解除するのに役立つ最後の手段をいくつか紹介します。ただし、これらの方法は完全ではなく、さまざまなものを再構成する必要がある場合があります。したがって、以下の修正を続行する前に、データと資格情報をバックアップすることをお勧めします。
12.Outlookで新しいプロファイルを設定します
Outlookで新しいプロファイルを設定し、そこにメールアドレスを再度追加することをお勧めします。これは同期の問題を修正するのに役立つはずであり、新しいプロファイルにより、スタックした電子メールを再送信するときに同様のエラーが発生することがなくなります。以下のガイドを使用して、Outlookに新しいプロファイルを追加できます。
Outlookを開き、[ファイル]をクリックします。
[アカウント設定]をクリックします。
[プロファイルの管理]を選択します。
次に、[プロファイルの表示…]をクリックして、Outlookに現在追加されているすべてのプロファイルを表示します。
[追加]をクリックします。
新しいプロファイルの名前を入力します。完了したら「OK」をクリックします。
これで、適切なフィールドにクレデンシャルを入力して、電子メールアドレスを設定できます。
完了したら、「次へ」をクリックします。
これで、Outlookが必要なすべての処理を実行し、Outlookでアカウントを設定します。私と同じ問題に直面している場合は、[次へ]をクリックして、アカウントを手動で設定できます。画面の指示に従って、プロセスをガイドします。
そしてそれがすべてです！メールが新しいプロファイルに設定されると、メールが送信トレイに詰まることはなくなります。受信トレイがメールアカウントと同期された後、スタックしたすべてのメールを手動で送信できるようになりました。
13. SFCおよびDISMコマンドを実行して、欠落しているコンポーネントを修正し、ファイルシステムを確認します。
破損したシステムファイルまたは破損したWindowsイメージの問題が発生する可能性があります。このような場合は、PCでSFCとDISMを実行して、このような問題を確認して修正することをお勧めします。開始するには、以下のガイドに従ってください。
Windows + Rキーボードを押して、次のように入力します。完了したら、キーボードを押しCtrl + Shift + Enterます。
cmd
次に、次のコマンドを入力してSFCを起動します。
sfc /scannow
プロセスが完了するのを待ちます。完了したら、次のコマンドを入力して、Enterキーをもう一度押します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
これにより、DISMが起動してWindowsイメージをチェックします。プロセスが完了したら、次のように入力してコマンドプロンプトを閉じます。完了したらEnterキーを押します。
exit
コンピューターを再起動して、Outlookの使用を再試行してください。スタックしたメールを手動で送信して、届くかどうかを確認することをお勧めします。電子メールが宛先に到達している場合は、Outlookで問題を引き起こしているいくつかの破損したシステムファイルがあった可能性があります。
14.Outlookを再インストールします
MicrosoftOutlookは現在MicrosoftOfficeの一部であり、電子メールがOutlookでスタックしないように再インストールする必要があります。新規インストールにより、問題の原因に関係なく、すべての電子メールが確実に配信されます。システムからMicrosoftOfficeSettings > Apps > Apps and featuresを削除します。
削除したら、以下のリンクのいずれかを使用して、ライセンスキーに応じて適切なバージョンのMicrosoftOfficeを入手します。
Officeを再インストールする前に、コンピュータを再起動することをお勧めします。これにより、この問題の原因となっている可能性のあるキャッシュファイルもシステムから確実に削除されます。再起動したら、Officeを再インストールし、意図したとおりにOutlookを再セットアップします。その後、最初に同期したときに、送信トレイにある保留中のすべてのメールが自動的に送信されます。そうでない場合は、手動で送信でき、送信トレイでスタックすることはありません。
15.コンピューターを再起動します
他に何も機能しないが、緊急に問題を修正する必要がある場合は、コンピューターを再起動し、Outlookを含むすべてを（バックアップを復元せずに）再インストールして、システムを新たに起動できます。これでほとんどの問題が解決し、Outlookで発生している問題にも当てはまるはずです。
以下のリンクでPCを再起動する方法についてのガイドを確認してください。
読む：Windows11をリセットする方法
よくある質問
Outlookの電子メールに対する非常に多くの修正が送信トレイでスタックしているため、いくつかの質問があります。そのため、最新情報を最新の状態に保つために役立つよくある質問をいくつか紹介します。
問題が修正された後、送信トレイでスタックしたOutlookメールが自動的に送信されますか？
これは、接続と現在のOutlook設定、および現在の電子メールサービスプロバイダーによって異なります。変数が非常に多いため、修正を適用した後、手動でメールを送信することをお勧めします。
ISPがOutlookをブロックしている場合はどうすればよいですか？
Outlookのブロックを解除するには、ISPに連絡するか、ISPによってブロックされていない別のポートを使用する必要があります。VPNの使用を試すこともできます。これは、OutlookがほとんどのISPのサーバーにアクセスするのに役立ちます。
Outlookのバージョンを切り替えると、Outlookでスタックしている電子メールを修正できますか？
有効なサブスクリプションがある場合は、Outlookを更新すると、古いエラーや問題を解決するのに役立ちます。ただし、以前のバージョンのMicrosoft Outlookにダウングレードする場合は、アプリケーションの将来のバージョンが原因であるため、この問題が引き続き発生する可能性があります。
OSTファイルを削除しても安全ですか？
はい、ファイルを削除します。ostは完全に安全です。このデータは、ファイルを削除した後、PCで再度起動するとすぐに、Outlookによって自動的に復元されます。ost。
Outlookをリセットすると修正されますか？
Windowsをリセットすると、Outlookの修正に役立ちますが、データが失われ、予想よりも多くの問題が発生する可能性があるため、お勧めしません。コンピュータを再起動する前に、最後の手段として以下のリンクを使用してMicrosoftサポートに連絡することをお勧めします。
この投稿が、Outlook送信トレイでスタックしている電子メールの修正に役立つことを願っています。他にご不明な点がございましたら、下のコメントセクションでお気軽にお問い合わせください。
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