Ignite 2021での発表に続いて、Microsoftは、テナントを切り替えることなく、Teamsの作業アカウントから直接外部アカウントおよび個人アカウントとチャットする機能の展開を開始しました。同社によれば、これを実行できることは、オンラインでさまざまなベンダーやパートナーとやり取りする必要があるこのハイブリッド時代の作業では重要です。その中には、個人のTeamsアカウントを使用する中小企業（SMB）もあります。
メールIDや電話番号を追加するだけで外部アカウントと共同作業でき、グループチャットに追加することもできます。これは双方向であることに注意することが重要です。個人アカウントは、オンラインでのやり取りのために仕事用アカウントを招待することもできます。いつものように、連絡しようとしている人がTeamsアカウントを持っていない場合は、サインアップを求める電子メールまたはSMSが送信されます。
このスペースには、いくつかの管理とユーザー制御もあります。外部の連絡先をブロックしたり、グループチャットを終了したり、外部の招待を辞退したりできます。外部の連絡先は最大10件のメッセージを送信できますが、要求を受け入れない場合、外部の連絡先は追加のメッセージを送信できません。
もちろん、IT管理者は外部アカウントとの通信をある程度制御することもできます。組織で管理されていないアカウントの受信メッセージと送信メッセージの両方を無効にすることができます。また、PowerShellを使用して独自のポリシーを作成することにより、個々のユーザーをオプトアウトすることもできます。デフォルトでは、構成で外部通信が許可されているため、これが組織に適していない場合は、できるだけ早く無効にしてください。
マイクロソフトはまた、外部アカウントとの可能な相互作用の性質を考慮して、いくつかの保護手段を導入しました。これには、外部アカウント、外部バッジ、スパムチェック、メッセージ制限、プロフィール写真などの識別子の非表示などからのリクエストを受け入れる明示的な同意が含まれます。
仕事と個人または外部のアカウント間の双方向通信が開始されたので、組織または個人のアカウントでいつ利用可能になるかに注意してください。
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