AirPods Proに問題がありますか？Appleはそれらを無料で交換できます

Appleは、特定の問題が発生したユーザー向けにAirPodsProの無料代替品を提供しています。このプログラムは期間限定でご利用いただけます。交換用のペアが対象かどうかを確認する方法は次のとおりです。

AirPods Proの問題は何ですか？

Appleは、AirPods Proデバイスの「ごく一部」でオーディオの問題が発生しており、無料で交換品を提供していると述べています。欠陥が原因で発生する可能性のある問題は次のとおりです。

• パチパチという音と静的な音-特に騒がしい環境で、スポーツをしているときや電話で話しているとき。
• アクティブノイズキャンセルが適切に機能する際の問題（低音と小さな音の損失またはバックグラウンドノイズの増加を含む）。

この問題は、左右のイヤフォンの両方に影響を与える可能性があり、1つのイヤフォンのみを交換する必要がある可能性があります。この問題は、2020年10月より前に製造されたAirPods Proデバイス（通常のAirPodsではない）に限定されています。

これらの問題のいくつかは、ぶつかったり損傷したりしたAirPods Proデバイスで発生する可能性がありますが、Appleが問題の正確な原因を特定できるかどうかは明らかではありません。しばらくAirPodsProを使用していて、これらの問題の1つが発生している場合は、Appleに連絡して何が提供されるかを確認することもできます。このプログラムは当初2021年10月に終了する予定でしたが、Appleは3年間延長したので、2022年10月までに必ず利用してください。

AirPodsProの交換をリクエストする方法

以前のアップル交換プログラムとは異なり、ユーザーとしてのあなたは、返品プログラムに対して確認できる特定のシリアル番号を持っていません。また、2021年以降に購入したとしても、AirPodsProがいつ製造されたかを正確に知ることは困難です。

交換プログラムは、米国、英国、オーストラリアなどの国で世界中で実施されています。プロセスはすべての地域で同じです。最寄りのアップル認定サービスプロバイダーを探すか、最寄りのアップルストア（お持ちの場合）で予約するか、アップルサポートに直接お問い合わせください。

AirPods Proに問題がないかチェックされ、問題が見つかった場合は、交換用のペアが提供されます。一部のユーザー（ハウツーオタクのスタッフを含む）は、1つのイヤフォンだけに問題があることに気付いたと報告しましたが、両方ともプログラムの一部として置き換えられました。

問題はヘッドホンのみにあるため、Appleは最初の購入に付属していた充電ケースを交換しません。

最高のAppleヘッドフォン

AirPods Proは、iPhone、iPad、Apple Watch、Macでうまく機能する優れたワイヤレスヘッドフォンです。Appleがアクティブノイズキャンセリングを使用して周囲の音を除去することは、傑出した機能です。

AirPods Proが保険の対象外であることが判明したが、それでも交換が必要な場合は、iPhone用のワイヤレスイヤフォンの推奨事項を確認してください。