これらの要因は、iPhoneのセルラーデータに影響します：不十分なネットワークカバレッジまたはサービスの停止、古いオペレーティングシステム、バグのあるシステムアップデート、誤った日付と時刻の設定など。
SIMカードに問題があると、セルラーデータの問題が発生する可能性もあります。このガイドでは、iPhoneがセルラーデータを介してインターネットに接続しない場合に試すことができる11の修正方法を紹介します。
1.セルラー設定を確認します
モバイルデータプランをお持ちでインターネットサーフィンができない場合は、iPhoneが携帯電話データを使用するように設定されていることを確認してください。iPhoneコントロールセンターを開き、アンテナアイコンをタップして、緑色に点灯していることを確認します。
または、[設定] > [セルラーデータ]（または[モバイルデータ]）に移動し、[セルラーデータ]（または[モバイルデータ]）をオンにします。すでにオンになっている場合は、セルラーデータをオフにしてからオンに戻します。
一部のアプリやバックグラウンドプロセスでセルラーデータが機能しない場合は、「低データモード」を無効にする必要があります。この機能は、アプリの自動更新、データの同期とバックアップなど、データを大量に消費するバックグラウンドプロセスを無効にすることで、セルラーデータの使用量を削減します。
[セルラーデータ] （または[モバイルデータ]）メニューから、[セルラーデータオプション]を選択し、[低データモード]をオフにします。
最後に、携帯通信会社がVoLTEをサポートしていない場合 は、Voice＆DataがVoLTEまたはLTEに設定されていることを確認してください。
国際データプランがあり、地域または国の外にいる場合は、データローミングをオンにします。プランの詳細については、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。
2.データプランのステータスを確認します
データプランがないと、iPhoneでインターネットにアクセスしたり、インターネットに依存するアプリを使用したりすることはできません。以前にデータ制限プランに加入したことがある場合は、そのプランのデータが不足しないように注意してください。
多くの場合、インターネットプランには有効期限があります。有効期限外にオンラインにすると、モバイルデータは機能しません。データプランのステータスを確認し、現在のデータプランの有効期限が切れている場合は、携帯通信会社から新しいデータプランを購入してください。
プランの有効期限が切れていることを確認するためのサポートが必要な場合は、携帯電話またはネットワークオペレーターに連絡してください。または、新しいインターネットプランを購入する必要がある場合。
3.機内モードのトリックを使用します
デバイスで機内モードをオンにすると、この機能はすべてのセルラーデータをオフにします。同様に、機内モードを無効にすると、すべてのセルラー接続が再度アクティブになり、セルラーデータの問題が解決する可能性があります。
iPhoneのコントロールセンターを開き、機内アイコンをタップして機内モードを有効にします。5〜10秒待ってからアイコンをもう一度タップして、機内モードを無効にします。
iOS設定アプリを開き、機内モードをオンにします。5〜10秒待ってから、電源を切ります。
iPhoneがセルラー接続をダウンロードするのを待ち、[設定]メニューで[セルラーデータ]がアクティブになっていることを確認します。それでもセルラーデータが機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進みます。
4.時間と日付の設定を確認します
iPhoneの日付と時刻の設定が正しくない場合、特定のアプリやサービスを使用するとネットワークが停止する可能性が高くなります。
「設定」を開き、「一般」を選択し、「日付と時刻」を選択して、「自動的に設定」をオンにします。
5.VPNアプリまたは接続を無効にします。
仮想プライベートネットワーク（VPN）には利点がありますが、問題が発生する場合があります。たとえば、VPNアプリは、モバイルデバイスやコンピューターでのセルラーおよびワイヤレスインターネット接続の速度を低下させることで有名です。場合によっては、VPNアプリがデバイスのインターネットへのアクセスを完全に妨害する可能性があります。
iPhoneにアクティブなVPN接続がある場合は、iPhoneを切断して、デバイスがインターネットにアクセスできるかどうかを確認します。VPNアプリを起動し、接続を切断します。
iOSで手動VPNセットアップを無効にするには、設定アプリを開いてVPNを無効にします。
また、 [設定] > [一般] > [ VPNとデバイス管理]> [VPN]をチェックし、[ステータス]が[未接続]に設定されていることを確認する必要があります。
6.iPhoneを再起動します
デバイスを再起動すると、オペレーティングシステム、セルラー、およびセルラーデータ接続が更新されます。
サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。その後、スライダーをドラッグしてスライダーを右にオフにし、iPhoneの電源をオフにします。
または、[設定] > [一般] > [オフにする]に移動し、[オフにする]スライダーを右にドラッグします。
iPhoneの電源が完全に切れるまで1〜2分待ちます。その後、Appleロゴが画面に表示されるまでサイドボタンまたは電源ボタンを押し続けます。再起動後もiPhoneのセルラーデータが機能しない場合は、次のトラブルシューティングソリューションに進んでください。
7.iPhoneを更新します
ソフトウェアのバグやiOSコードの記述が不十分な場合、iPhoneおよびiPadでネットワークが停止する可能性があります。AppleのWebサイトでiPhoneサポートコミュニティをチェックして、同様のバージョンのiOSを使用している他のユーザーが同じ問題を経験していないことを確認してください。
iOSの最新バージョンをインストールすると、特にiPhoneをしばらく更新していない場合に、ネットワーク関連の問題を解決できます。Wi-Fiネットワークに接続し、以下の手順に従ってiOSアップデートをインストールします。
ノート。ソフトウェアアップデートをインストールする前に、iPhoneをバックアップすることを強くお勧めします。Wi-Fi経由でiCloudBackupを使用して実行することも、Macでバックアップを作成することもできます。
iPhoneをアップデートするには、設定アプリを開き、 [全般] 、[ソフトウェアアップデート]の順に選択して、ページで利用可能なアップデートをインストールします。
iPhoneで最新バージョンのiOSを実行しているのにセルラーデータが機能しない場合は、オペレーティングシステムを以前の安定バージョンにロールバックします。詳細な手順については、iOSの詳細なダウングレードガイドを参照してください。
8.SIMカードを取り外して再度挿入します
SIMカードまたはSIMトレイが破損していると、iPhoneのセルラー接続とデータ接続が失われることがあります。古いまたは廃止されたSIMカードを使用しても、同様の効果が生じる可能性があります。
モバイルデータが遅い場合、またはインターネットにアクセスできない場合は、SIMカードを取り外し、SIMカードポートに再度挿入します。SIMカードを電話機に再挿入する前に、SIMカードの金属接点/表面が汚れていないことを確認してください。同様に、SIMカードがiPhoneのSIMトレイに正しく装着されていることを確認してください。
問題が解決しない場合、特にSIMカードが8〜10年以上古い場合は、携帯通信会社に交換用のSIMカードを問い合わせてください。
9.ネットワーク設定をリセットします
これは、Wi-Fi、セルラー、およびその他のネットワークに依存するプロセスが正しく機能しない問題をトラブルシューティングするための効果的なソリューションです。ネットワークをリセットすると、iPhoneのセルラー設定がデフォルトに戻ります。この操作により、iPhoneの名前、Bluetooth設定、Wi-Fiネットワーク、およびパスワードもリセットされます。
「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定のリセット」を選択します。iPhoneのパスコードを入力し、確認プロンプトで[ネットワーク設定のリセット]をタップします。
iOS 15以降では、[設定] > [一般] > [ iPhoneの転送またはリセット] > [リセット]に移動し、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。iPhoneのパスコードを入力し、[ネットワーク設定のリセット]をもう一度タップして続行します。
ネットワークのリセットが完了するのを待ち、iPhoneの電源を入れ直したときにセルラーデータが機能しているかどうかを確認します。
10.すべての設定をリセットします
iOSには、ファイルやデータを消去せずに、iPhoneのすべての設定をデフォルトにリセットする機能があります。この操作により、設定アプリのすべての設定（ネットワーク設定、場所とプライバシーの設定、キーボード構成など）がリセットされます。
iOS 14以前を実行しているiPhoneでは、[設定] > [一般] > [リセット] > [すべての設定をリセット]に移動し、パスコードを入力して、[すべての設定をリセット]を選択します。
iOS 15以降を実行しているデバイスの場合は、[設定] > [一般] > [ iPhoneの転送またはリセット] > [リセット]に移動し、[すべての設定をリセット]をタップします。パスワードを入力し、[すべての設定をリセット]を選択してリセット操作を開始します。
携帯電話の電源が再びオンになったら、携帯電話のデータをオンにして、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。
11.DFUをリセットします
iPhoneをデバイスファームウェアアップデート（DFU）モードにリセットすると、他のトラブルシューティング手順では修正できない重大な問題を修正できます。DFUモードは、iPhoneを工場出荷時の設定に復元する高度な回復環境と考えてください。詳細な手順については、iPhoneおよびiPadでDFUモードを使用するためのガイドを参照してください。
ノート。DFUをリセットすると、デバイス上のすべてのコンテンツまたはデータが削除されます。したがって、iTunes（PCの場合）またはFinder（macOSの場合）を使用してiPhoneをバックアップすることを強くお勧めします。
Appleサポートに連絡する
これらの修正を適用した後もセルラーデータネットワークの使用に問題がある場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。iPhoneのセルラーアンテナが故障している可能性があります。アップルのWebサイトで修理リクエストを送信するか、アップルのサポート担当者に相談してリアルタイムの電話サポートを受けてください。
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