在宅勤務: あなたの会社はそれを恒久的にするべきですか?

• COVID-19 パンデミックからほぼ 6 か月が経過しましたが、雇用主はオフィスに戻るかどうかを考えています。
• 在宅勤務は、お金を節約し、士気を高め、多くの労働者の生活の質を向上させることが証明されています。
• 決定を下す前に、節約できる金額、うまくいったこととうまくいかなかったこと、従業員がどのように感じているかを分析することが重要です。
• この記事は、チームが在宅勤務をしており、在宅勤務を恒久的な取り決めにするべきかどうか迷っているビジネス オーナーを対象としています。

COVID-19 のパンデミックにより、数え切れないほどの企業が在宅勤務モデルへの移行を余儀なくされ、従業員のつながりを維持するために寄せ集めのアプリやソフトウェアに依存していました。在宅勤務を開始してから約 6 か月が経過した現在、企業はオフィスに戻るべきか、それとも在宅勤務を恒久的にするべきかを疑問視しています。ほとんどのビジネス上の決定と同様に、それは会社のニーズによって異なります。

COVID-19 は在宅勤務のトレンドをどのように推進していますか?

従業員を監督し、対面でのコラボレーションを促進することに慣れていたビジネス オーナーは、一晩でテクノロジーに目を向ける必要があったようです。Zoom や Slack などのアプリケーションは、すぐに世界中の従業員にとって必要なツールになりました。このリモート ワーカーの新しい世界で繁栄している企業もあれば、苦戦している企業もあります。

現在、多くの州で制限が緩和または解除されているため、事業主は在宅勤務を永続的に行うべきかどうかを決定しています. これは、考慮すべき多くの要因を伴う重い決定です。

「最初のステップは、過去 5 ～ 6 か月を振り返り、仕事がどのように行われてきたかを深く評価することです」と、FlexJobs のキャリア開発マネージャー兼コーチであるブリー ワイラー レイノルズ氏は Business News Daily に語った。「本当にうまくいっていることと、何が問題なのかを正直に話してください。」

重要なポイント: 中小企業の経営者は、パンデミックが猛威を振るう中、リモートワークを採用することを余儀なくされました。永続化する前に、何が機能し、何が機能しなかったかを評価する必要があります。

在宅勤務とは？

在宅勤務の意味は企業によって異なりますが、一般的には、従業員が自宅で仕事をし、電子メール、ビデオ会議、メッセージング アプリ、インターネットに依存して仕事をすることを意味します。スタンフォード大学の調査によると、6 月の時点で、米国の労働力の 42% が自宅で仕事をしていました。COVID-19 の前から、在宅勤務の傾向は高まっていました。

COVID-19 在宅勤務に関する質問

あなたのビジネスにとって何が最善かについて十分な情報に基づいた決定を下すには、従業員に仕事の満足度について調査し、本を詳しく調べる必要があります。これらは、オフィスに戻るかどうかを決定する前に考慮すべきいくつかの質問です。

マネージャーはどのように対処しましたか？

生産的で幸せなリモート ワーカーの鍵は、リモート ワークを受け入れるマネージャーです。そのため、マネージャーがパンデミック中にどのようにパフォーマンスを発揮したか、および将来のリモートでの作業についてどのように感じているかを評価することが重要です。

Reynolds 氏は、「彼らがどのようにチームとやり取りしてきたか、またリモートでの作業を成功させるための準備をしている場合は、それを知りたいと考えています」と述べています。

また、従業員にとって何が効果的で、どのような問題に直面しているのかを知りたいと考えています。在宅勤務で生産性が向上したか低下したか? 彼らは在宅勤務の課題を克服しましたか、それともそれらの困難はゲームストッパーですか?

レイノルズ氏は、「マネージャーが快適に感じられるように、マネージャーのトレーニングに本当に重点を置いた場合、長期的にどのように機能するかを評価するのに役立ちます」と述べています。「これはすべてパンデミックの真っ只中に起こっていましたが、追加のストレス、混乱、企業や個人が経験した焦点の欠如を考えると、いくらかの猶予が延長されました。」

労働者は何を望んでいますか？

ビジネスの所有者と管理者は、方程式の半分です。彼らの直属の部下はもう一方です。従業員は日常業務を処理し、自分の仕事を行うために何が必要かを知っています。従業員にテレワークについて調査するときは、在宅勤務を好むかどうか、自宅で同じように仕事をすることができるかどうか、意気消沈または幸福を感じているかどうかを尋ねます。通勤時間をスケジュールから削減したことで、生産性が向上しましたか? 自宅で気を散らす可能性があるにもかかわらず、彼らは集中力を保つことができましたか?

「これの良いところは、100% リモート ワークに永遠につながる必要がないことです」と Reynolds 氏は言います。「それはハイブリッド ソリューションになる可能性があります。」

リモートワークによって会社はどれくらいの費用を節約できますか?

ビジネスはお金を稼ぐために運営されているため、生産性や士気を失うことなく削減できるコストが多ければ多いほど、特にパンデミックの間は効果的です。そのため、中小企業の経営者は、在宅勤務が必要でない場合でも、在宅勤務によって価値のある十分なお金を節約できるかどうかを自問する必要があります.

「経費からオフィスを外すと、どのくらいの影響が出るでしょうか？」レイノルズは言った。「一部の企業にとって、それは大規模なものになる可能性があります。その場合、資金はどこに行くのですか？」

重要なポイント: リモートで作業することでコストを削減でき、従業員がオフィスにいるのと同じレベルで業務を遂行できる場合は、恒久的な取り決めとして真剣に検討する必要があります。

在宅勤務のメリットは？

1.お金を節約できます。

リモート ワークフォース監視ソフトウェアを開発しているトランスペアレント ビジネスの取締役である Moe Vela 氏によると、大企業の経営者は、リモート ワークフォースに移行することで、従業員 1 人あたり年間約 11,000 ドルを節約しています。中小企業の場合はこれより少ない可能性がありますが、それでもかなりの節約になります。経費の削減は、さまざまな手段からもたらされます。オフィス スペースの家賃、備品、家具、ユーティリティ、備品はすべて、中小企業にとって大きな金の無駄遣いになる可能性があります。

2. 従業員の生産性が向上します。

従業員の士気の低さは生産性の大きな足かせとなり、生産量が減少し、欠勤が増加します。従業員が不満を抱く理由はたくさんありますが、大きな理由は仕事と生活のバランスです。従業員が通勤に何時間も費やす必要がなかったり、交通渋滞によるストレスを避けることができれば、それはより簡単になります。リモートワークが広く義務化される前は、多くの雇用主は生産性が低下すると考えてリモートワークを敬遠していました。その逆が真実であることが証明されています。リモート ワーカーは、オフィス内のワーカーよりも全体的に生産性が高くなります。

3. コラボレーションは思った以上に進んでいます。

リモートワークの大きな問題は、従業員がチームの他のメンバーと協力したりコミュニケーションしたりするのではなく、自宅でサイロ化されていることです。Zoom、Slack、その他のビデオ会議ソフトウェアが登場する前はそうだったかもしれませんが、テクノロジーのおかげで、パンデミック中の在宅勤務への移行によってコラボレーションが失われることはありませんでした。

全国規模の人材派遣会社であるロバート ハーフがリモート ワーカーを対象に行った最近の調査では、回答者の 20% が同僚とより強い関係を築いていると述べています。在宅勤務の親は、同僚とより深い関係を築く可能性が 3 倍高くなりました。ロバート・ハーフはまた、参加者の 63% が実際のオフィスの外でも自分の仕事ができることを認識しており、60% が通勤をなくすことでワークライフ バランスが改善されたと述べており、43% がテクノロジーをより快適に使用できると述べています。従業員がこれらのキャンプに陥った場合、恒久的な在宅勤務を真剣に検討する必要があります。

4. より幅広い人材プールにアクセスできます。

企業、特に小規模企業は、優秀な人材の採用と維持に長い間苦労してきました。彼らは、彼らが活動する場所に恵まれており、それが彼らが引き出さなければならない才能のプールを制限しています. この課題は、リモート ワーカーを使用すると解消される傾向があります。結局のところ、物理的なオフィスが必要ない場合は、全国、さらには世界中で人を雇うことができます。また、物理的なオフィスに行くことができない障害のある人、家族と仕事を両立させているひとり親、仕事に行くための車、電車、バスを買う余裕がない人を雇用できることも意味します。

バッファローに本拠を置く技術コンサルティング会社TxMQでは、スタッフの多くがすでに在宅勤務していたことを考えると、完全にリモートの作業環境への移行はそれほど難しくありませんでした。しかし、従業員がオフィスを離れる期間が明確にわからないため、TxMQ は採用へのアプローチを変更しています。若いスタッフを指導することは、ビデオ会議では簡単ではありません。

TxMQ の社長兼 CEO である Chuck Fried 氏は、次のように述べています。

遠隔地の労働力ではトレーニングが難しくなる可能性がありますが、高い基準を満たす人を探す範囲を広げることができるため、人材プールが広いほどこの懸念は相殺されます.

重要なポイント: 離れた場所にいることには、間接費の抑制や従業員の生産性の向上など、収益を向上させる多くの利点があります。

在宅勤務のデメリットは？

1. ワークライフバランスが損なわれる可能性があります。

から働くことの潜在的なマイナス点は、注意しないと、仕事と家庭生活の境界が曖昧になる可能性があることです。家庭では気晴らしや家族の責任が多く、生産性が低下する可能性があります。

2. コラボレーションは窓の外に出るかもしれません。

リモート ワーカーの大きな問題の 1 つは、常にコラボレーションです。確かに、Zoom ミーティング、バーチャル ハッピーアワー、インスタント メッセージングがありますが、対面でのやり取りが重要な場合もあります。コラボレーションの欠如は、冗長な作業、間違い、孤立感につながる可能性があり、士気と生産性に影響を与える可能性があります。オフィスに多くの若者や独身者がいて、社会生活が仕事に結びついている場合は特にそうです。PWC が最近の調査で、従業員の 50% が可能な場合はオフィスに出勤することを発見したのは、おそらくそのためです。

3. 気が散ると生産性が低下する可能性があります。

自宅で仕事をしていると、従業員の生活に多くの気を散らすものがあります。洗濯物を干したり、隣の部屋でリモート学習をしている子供たちは言うまでもなく、最悪のときに立ち寄るおせっかいな隣人です。騒音をシャットアウトできない従業員にとって、在宅勤務は厳しいかもしれません。気を散らすものが仕事の質に影響を与えて、最終的に収益を損なうことは望ましくありません。

4. コントロールを放棄するのは難しいかもしれません。

多くの事業主は、従業員のオフィスに立ち寄って進捗状況を確認したり、オフィスを散歩して仕事が完了していることを確認したりすることを好むため、スタッフが自宅で仕事をすることに消極的です。従業員に自律性を与えるという考えは、一部の事業主にとって飲み込むのが難しい薬になる可能性があります。特に、テクノロジーに懐疑的で、従業員が一日中何をしているかを知っているため、管理することに慣れている場合はなおさらです。確かに、彼らは従業員監視ソフトウェアをインストールできますが、デジタルのビッグブラザーになると、士気が低下する可能性があります。

重要なポイント: 士気が高く維持され、生産性が損なわれない場合にのみ、リモート ワーカーでビジネスを成功させることができます。

在宅勤務を恒久化する必要がありますか?

在宅勤務を恒久的にすることを決定する際に、事業主が従うべき一連のルールはありません。しかし、彼らが長所のボックスのほとんどをチェックし、短所のいくつかだけをチェックする場合、それが最善の方法かもしれません.

「(在宅勤務には) いくつかの課題がありますが、克服できないわけではありません」と Vela 氏は言います。リモート ワークが「Facebook、Twitter、Google にとって十分であるなら、すべての中小企業にとって十分です」。

在宅勤務のベスト プラクティス

企業が恒久的な社内慣行として在宅勤務を使用することを決定した場合、新しいポリシーの実装を検討する必要があります。多くの企業は、COVID-19 パンデミックの間、在宅勤務は短期的な取り決めであると誤って想定し、長期的な目標と目標を設定していませんでした。会社のチームの全員または一部がリモートで作業している場合は、次のベスト プラクティスを検討してください。

コラボレーション ツールに投資します。

最初は、多くの企業が Zoom のようなビデオ会議プロバイダーに群がりました。Zoom は手っ取り早い解決策でしたが、ビデオ会議プラットフォームだけでなく、チーム プロジェクトを円滑に進めるためのプログラムを提供する代替プロバイダーは他にもたくさんあります。たとえば、Basecamp のようなプログラムでは複数のオンライン ツールが提供されているため、在宅勤務のチーム メンバーはプロジェクトで共同作業を行うことができます。

ルーチンを確立します。

従業員に、自宅で作業できる静かな場所を提供するワークスペースを指定するように依頼します。全員の生産性をより適切に管理するために、会議の時間を早めに設定し、通常の勤務時間について合意します。在宅勤務の従業員と頻繁に連絡を取り、状況を確認し、全員が仕事に集中できるようにします。

柔軟性を保ちます。

在宅勤務は、実際よりも実際には簡単に聞こえます。在宅勤務は、すべての従業員にとって課題があります。雇用主は柔軟な考え方を採用する必要があります。技術的な問題や家族の緊急事態など、発生する可能性のある問題に対処する準備をしてください。期待について従業員と話し、コミュニケーション計画を立てます。

会社のポリシーを調整します。

在宅勤務を業務の恒久的な一部にする予定がある場合は、会社のポリシーを更新してください。従業員は、自分に何が期待されているかを知っている必要があります。新しいポリシーを確認するためのトレーニング セッションを開催し、各スタッフ メンバーがあなたの期待を理解していることを確認します。