テスラ モバイル サービス: それは何であり、あなたのテスラに何ができるのですか?

車両に問題がある場合でも、定期的なメンテナンスが必要な場合でも、ディーラーに行くのは不便な場合があります。テスラのソリューション？あなたに技術を送ってください。

モバイル サービスはテスラだけのものではありませんが (駐車場が限られている混雑した都市部の多くのディーラーは何年もモバイル サービスを使用しています)、同社は消費者向けの自動車メーカーとして独自の立場にあります。

テスラを所有しているかどうかに関係なく、モバイル サービスについて知っておくべきことは次のとおりです。

テスラ モバイル サービス サポートとは?

アプリで開始し、技術者に対処してもらいたいことを説明します。車両に問題がある場合は、できるだけ具体的に説明することが重要です。結局のところ、テスラの場所に向かう前に、適切な診断および修理ツールを準備する必要があります。

それはとても簡単です。あなたはテスラに何が悪いのかを伝えます。Tesla は、訓練を受けた技術者がいつあなたの家や職場に到着できるかを知らせます。

EV 向けのロードサイド アシスタンス サービスと組み合わせることで、モバイル サービスは新しいレベルの信頼性と利便性を提供する可能性があります。工場で訓練された技術者があなたの車に取り組んでいることを知っていると心強いです. 彼らがあなたの家に来るのは素晴らしいことです。

テスラ モバイル サービスで修理できるものとできないものは何ですか?

自分で修理できる特定の EV コンポーネントがありますが、素人の範囲を超えているものもあります。

一部の修理は、輸送が困難な機械を必要とするため、サービス施設以外での実施が困難です。たとえば、車両のフレームに損傷を与えるような事故は、モバイル サービスの対象にはなりません。

一方、フロントガラスの交換は現場で簡単に行うことができます。カメラのキャリブレーション、ライト サスペンションの作業、壊れたライトなどの小さな事故による損傷、タイヤのローテーションなど、熟練した技術者が私道で取り組むのは問題ありません。

皮肉なことに、私道のジャッキで車を運転すること (かつては「裏庭」の整備士の範囲にのみ属していた現象) が、今や贅沢な体験になっているのは皮肉に思えるかもしれません。しかし、顧客の期待が変化していることを考えると、モバイル サービスがより一般的になる可能性があります。

テスラ モバイル サービス サポートはどのように機能しますか?

車を販売店に持ち込むのとは異なり、移動サービスにはいくつかの準備が必要です。まず、車両の位置を特定してアクセスするために必要なすべての情報を共有する必要があります。これは、家の外にある場合は非常に簡単かもしれませんが、ゲーテッド コミュニティに住んでいて、その時間に家にいない場合はより複雑になる可能性があります。

天気が良くない場合は、ガレージや頭上の囲いなど、安全な作業環境を用意する必要があります。技術者は、土砂降りの雨や猛暑の中で作業する必要はありません。また、技術者は人間であるため、トイレへのアクセスも別の要件です。

言うまでもなく、技術を尊重して扱うことは別の要件です。典型的な販売店のサービス モデルでは、技術者は、問題を解決することを仕事とするサービス アドバイザーによって、怒っている顧客から「保護」されています。

Tesla は、 Tesla サポート ページで、虐待的な癇癪を容認しないことを明示的に述べています。

「Tesla の従業員の安全で健康的な職場環境を確保するために、私たちはその裁量により、当社の従業員が虐待、脅迫、差別、攻撃、または安全でないと感じさせる行動や行動を起こした顧客のモバイル サービスへのアクセスを削除する権利を留保します。道。”

修理が完了すると、通知が届き、アプリから支払うことができます。これにより、Tesla サービスが署名され、封印され、配信されます。

テスラ モバイル サービスはサービスの未来ですか?

無線による更新、自動運転技術、およびその他の進歩が進行しているため、自動車サービスの将来を予測することは困難です。人々の生活を楽にし、透明性を高めるものは、確実に注目を集めます。

モバイル サービスとデータ接続を組み合わせることで、Tesla の所有者だけでなく、誰もが将来的により便利な修理を享受できるようになるでしょう。