スマート オフィス: コネクテッド テクノロジーが職場を再定義する方法

• レスポンシブ ワークプレイスまたはデジタル ワークプレイスとも呼ばれるスマート オフィスへのトレンドは、テクノロジを使用して物理的な作業環境をインテリジェントにし、従業員のニーズに適応できるようにすることに基づいています。
• スマート オフィスは、インターネットに接続されたデバイス、スマート センサー、機械学習、より優れたコミュニケーションを組み合わせて、建物のエネルギー消費を削減しながら、従業員の快適さと生産性を向上させます。
• スマート オフィスは、革新的な会議室、デジタル ホワイトボード、改善されたドキュメント管理システムを使用することで、リモート ワーカーやハイブリッド ワーカーにメリットをもたらします。
• この記事は、スマート オフィス テクノロジに関心のあるビジネス オーナーを対象としています。

より高度なテクノロジーの普及により、人々のビジネスのやり方が変化しています。モノのインターネット (IoT) などの開発は、多くの業界にさまざまな機会をもたらし、現代の職場を作り直し、業務を合理化しています。この変化は、いわゆるスマート オフィス (レスポンシブ ワークプレースまたはデジタル ワークプレースとも呼ばれます) を作成する傾向に明らかです。このオフィスでは、テクノロジを使用して、物理的な作業環境をインテリジェントにし、企業のワークフローに適応させることができます。

スマートオフィスとは？

スマート オフィスまたはレスポンシブ ワークプレースとは、テクノロジーを使用して、それを使用する人々のさまざまなニーズに合わせて調整するワークスペース デザインです。

Location Engine の創設者兼 CEO である Campbell Hyers 氏は Business News Daily に次のように語っています。「ワークプレイス キャンパス デザインの機会は、エクスペリエンスと収益の両方を向上させる設備を構築することです。」

レスポンシブ ワークプレースの背後にある考え方は、オペレーションを 1 つのシステムに統合し、そのシステムを機械学習機能で強化することです。そうすることで、企業は従業員をより幸せに保ちながら、従業員からより多くのことを引き出すことができるだけでなく、膨大な量のデータを分析して、より多くの情報に基づいたビジネス上の意思決定を下すことができます。

デジタル サイネージ企業である Visionect の共同創設者兼最高技術責任者であるルカ ビルサ (Luka Birsa) 氏は、次のように述べています。「スマート オフィスは、従業員が実際の仕事に専念できるようにすることで生産性を向上させます。これは、ワーク テクノロジーでは実現できません。」

スマートオフィス技術の例

以下は、スマート オフィスに含まれる可能性のあるもののほんの一例です。

モノのインターネット

「IoT は間違いなくスマート オフィスに関与するでしょう」と、ニューヨーク工科大学の学務担当副学長である Lou Reinisch 氏は述べています。「スマート ライト、サーモスタット、バーチャル リアリティ カメラ、バーチャル リアリティ スピーカーなどはすべて、スマート オフィスに役立ちます。」

機械学習

「マシン インテリジェンスは、知識や管理などの分野にも現れています」と Hyers 氏は述べています。「あなたの会社の製品スイートの特定の機能について話すのに最適な人をコンピュータが教えてくれることがどれほど強力か考えてみてください。新しい職場は、自宅では決して持てなかったすべての設備を備えたジムのようなものであるべきですが、エクササイズの代わりに、職場はあなたをより速く、より強く、より賢くします。」

相互接続と制御

ホルバートン スクール フランスの CEO である Julien Cyr 氏は、次のように述べています。「UV、温度、ルクスなどのセンサーも多数あり、自動化システムはすべて Slack などのアプリに接続されているため、Slack チャンネルからコーヒーを注文したり、照明を暗くしたりできます。特定の机の！」[オフィス温度論争を解決する方法を見つけてください。]

改善されたコミュニケーション ツール

スマート オフィスには、対面の従業員とリモートの従業員の両方の人間同士のコミュニケーションを改善するテクノロジも備わっています。これらのツールには、メモを簡単に同期してブレインストーミング セッションを促進するためのデジタル ホワイトボード、生産​​的なビデオ会議通話用の高解像度カメラとマイクを備えた改良された会議室、およびクラウドでホストされる高品質のドキュメント管理システムが含まれます。

スマート オフィスがどのようなものかを確認するには、ハイブリッド ワーク用に設計されたシスコのスマート オフィスのビデオ ツアーをご覧ください。

スマートオフィスにはどのようなテクノロジーが必要ですか?

スマート オフィスを構築するときは、すべてのビジネスのニーズが同じではないことを覚えておくことが重要です。

eMazzanti Technologies のビジネス開発マネージャー兼 IT セキュリティ コンサルタントである Ervis Zeqo 氏は、次のように述べています。「製造業者にとってはIoT、デザイン会社にとってはVR、ビッグデータ企業にとってはAIかもしれません。ある人にとって賢いことは別の人にとってはそうではないかもしれず、それは常に変化しています。」[人工知能 (AI) がビジネスをどのように変革しているかをご覧ください。]

また、導入には高いハードルがあります。真にスマートなオフィスを構築するために必要なテクノロジーはすべて高価です。さらに、現在、市場には多くのテスト ケースがないため、多くの企業は、見返りが得られるという保証がなければ、レスポンシブ ワークプレース プログラムを実装するために必要な初期投資をためらう可能性があります。

「主な障害は、生産性の向上がスマート オフィスを構築するための初期投資に見合う価値があることを企業に納得させることです」と Reinisch 氏は述べています。「多くの企業は、『ベンチマーク』に基づいて意思決定を行う傾向があります。この種のオフィスは一般的ではないため、どのベンチマーク比較にも含まれません。このようなオフィスは、クリエイティブな従業員がいて、従業員が何を必要としているのかを上司が信頼しているクリエイティブな従業員がいる企業にのみ構築されます。」

しかし、針は確実にスマート オフィスの採用に向けて動いています。Allied Market Researchの市場予測によると、世界のスマート オフィス市場は、現在から 2030 年までの年平均成長率が 11.1% になると予測されています。この予測が維持されれば、スマート オフィス市場は 90.63 ドルに達すると予測されています。数十億の企業が、この変化に固有の技術的基盤を採用しています。

スマート オフィス テクノロジの利点は何ですか?

上記のツールやその他のスマート テクノロジーを組み込むことで、企業は従業員の士気を高め、生産性を高め、エネルギー消費を削減できます。たとえば、IoT と自動化ソリューションを専門とする Timbergrove が強調した調査では、温度センサー、スマート サーモスタット、会計センサーなどのテクノロジーを人間の作業用に活用したスマート ビルディングは、エネルギー コストを 15 ～ 25% 削減できることが示唆されています。

一部の企業では、スマート オフィス テクノロジを使用してレスポンシブ ワークプレースを作成することで、オフィスを壁をはるかに超えて拡張し、より完全なリモート コラボレーションを可能にする機会が得られます。主にデジタルツールを活用して物理的なオフィスを作り直すことに焦点を当てている採用者もいれば、従業員を特定の場所に縛り付ける絆をテクノロジーで断ち切ることができると考えている採用者もいます。

機械学習の専門家であり、分析会社 AnswerRocket の共同設立者である Mike Finley 氏は、次のように述べています。「従業員が働きたい場所で働くことで、生産性と士気が向上し、コストが削減されます。「監視」という時代遅れの考え方は、ビジネス プロセスを利益に結び付けるツールを使用して、進行状況をリアルタイムで実際に測定することで置き換えることができます。拡張現実のミーティング スペースはすでに形になっており、新しいレベルのコラボレーションを可能にしています。」

レスポンシブな職場がオフィスの従来の境界を解消する可能性は、従業員の態度と彼らが生み出す仕事の質に計り知れない影響を与える可能性があります。雇用主が労働者に自主性を与えると、これらの従業員は自分の仕事がより有意義であると感じる傾向があります。しかし、スマート オフィス テクノロジを導入することで、雇用主は労働者の自由のために説明責任を犠牲にする必要はありません。テクノロジーと柔軟性の融合により、従業員は、雇用主の監督を損なうことなく、最高のレベルで生産するために必要なスペースを確保できます。（ただし、従業員の監視に関連する法律と倫理を常に念頭に置いてください。）

「スマート オフィスは、[ビジネス] ニーズに応えるように調整され、従業員や企業と共に成長し、従業員や企業から学び、仕事に関する提案を提供できるものでなければなりません」と Birsa 氏は述べています。「スマート オフィス テクノロジーは、画期的なものである必要はありません。必要なことは、企業のワークフローを可能な限りシームレスに適合させ、従業員が勤務時間外にコツを学ぶ時間を取らないように働き方を改善することです。」

よりスマートに働く

スマート オフィスを支えるテクノロジーがより主流になるにつれて、企業は職場を改善するためのさまざまなツールをますます採用するようになります。シスコが行ったように、すべての企業が完全なスマート オフィスの再構築を実装するためのリソースや希望を持っているわけではありませんが、特定の要素が小規模企業に適している場合があります。リアルタイムのドキュメント共有と編集のためのデジタル コラボレーション スペースなど、少し前までは不可能と思われていたいくつかの側面は、今日では非常に一般的になっています。

在宅勤務とハイブリッドの傾向が続く中、一部の雇用主は、スマート オフィス テクノロジの特定の要素を他の要素よりも優先する場合があります。たとえば、スマート カメラや高解像度マイクなどのビデオ会議のアップグレードは、スマート サーモスタットやインターネットに接続されたコーヒー マシンよりもはるかに一般的になる可能性があります。しかし、スマート オフィスは単なる誇大広告ではありません。

Jeremy Bender がこの記事に寄稿しました。