マイクロソフトKB5009596の1月のビルド以降、Windows 10でブルースクリーンオブデス(BSOD)を引き起こしていた重大なBluetoothバグの重要な修正をリリースしました。この修正プログラムは、本日早くにリリースされたKB5011543の下のWindows 10 19042.1620、19043.1620、および19044.1620の最新ビルドでリリースされました。
それがマイクロソフトのやり方です問題を説明します:
アップデートKB5009596以降をインストールした後、WindowsデバイスがBluetoothデバイスとペアリングされている一部の組織では、「デバイスで問題が発生したため、再起動する必要があります」というエラーメッセージが表示される場合があります。ブルースクリーンと「ストップコード:IRQ NOTLESSOREQUAL」が表示されます。影響を受けるデバイスに記録されたエラーは、イベントビューアのシステムログに表示され、「コンピュータはチェック後に再起動しました」というテキストとともに「Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReevent1001」として記録されます。チェックは0x0000000a」でした。この問題は、Bluetooth A2dpプロファイルに影響を与える特定の構成サービスプロバイダー(CSP)ポリシーがある場合に発生します。これは、次の2つのシナリオのいずれかで観察できます。
- アップデートインストールプロセスの最後の再起動中に、Windowsクライアントデバイスが以前にBluetooth経由で携帯電話またはその他のオーディオデバイスとペアリングされている場合。
- 更新プログラムをインストールした後、ユーザーは更新されたWindowsクライアントデバイスをBluetooth経由で新しい携帯電話またはオーディオデバイスに接続します。
CSPは通常、エンタープライズ環境に関連付けられているため、ホームユーザーは影響を受けない可能性があります。
IT管理者向けの回避策もMicrosoftによって提供されています。
この問題を解決するために、Intuneまたはその他のツールを使用しているIT管理者は、次の手順を実行して、この更新プログラムをインストールする前にWindowsレジストリを変更できます。
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ PolicyManager \ current \ device \Bluetooth\に移動します
- 次のレジストリエントリを追加します:{0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb}および{0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb}をServicesAllowedList値に追加します。
詳細については、Microsoftの公式ページを参照してください。
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