「心からお詫び申し上げます」：EDAMエンターテインメント、IUコンサートでチケット不正取引者と誤認されたファンについて声明を発表

4月4日木曜日、IUの所属事務所EDAMエンターテインメントは声明を発表し、同アイドルのワールドツアーコンサートでファンがチケット詐欺師であると誤認されるという誤解が生じた件について謝罪した。

IUのソウルコンサートで、EDAMエンターテインメントはファンに連絡を取り、チケットの不正売買の疑いがあると伝えた。しかし、ファンは一連の証拠を提出し、無実を証明した。

事務所側は彼女の主張を受け入れ、問題なく会場に入ることができると確認したにもかかわらず、結局彼女は入場を拒否され、彼女の席は別の人のものだった。このためネットユーザーらは芸能事務所の管理と安全対策が不十分だと批判した。

EDAM Entertainmentは、この事件を受けて声明を発表し、事態について謝罪した。

「対応プロセスに関して不便を感じたファンに心からお詫び申し上げます。」

さらに、同庁は、

「私たちはチームと協力して、より良い計画を立てて前進しています。このようなことが二度と起こらないように最善を尽くします。」

EDAMエンターテインメント、チケット詐欺業者と誤認されIUコンサートへの入場を拒否されたファンに謝罪

Koreabooの記事によると、3月9日にソウルで行われたIUの単独コンサートのチケットを購入したファンがEDAM Entertainmentから電話を受けたという。同事務所は闇チケット販売の特定と阻止を進めており、ファンが友人を通じて現金前金を使っていたため、誤って関与していると思われたという。

さらに彼女は、購入を手伝ってくれた友人への感謝の気持ちを表すために、チケットのスクリーンショットをインスタグラムのストーリーでシェアしたのが問題の原因かもしれないと説明した。その結果、誰かがチケット情報を悪用し、チケットの正当な所有者に関する混乱を招いた可能性があると彼女は疑った。

質問に直面し、友人との会話、UAENA会員であること、メロンからのチケット予約のテキストなどの証拠を提示したにもかかわらず、ファンは粘り強く情報を事務所に送りました。複数回の質問の後、EDAMエンターテインメントは最終的に問題なくファンに会場への入場を許可しました。しかし、到着すると、彼女は依然として入場を拒否されました。

この出来事は3月9日に起こったにもかかわらず、4月3日まで公表されなかった。ネットユーザーを驚かせたのは、彼女の席が空席ではなかったということである。コンサートに出席していた人たちも、その席は元々チケットを購入していなかった誰かによって占められていたと明らかにした。

IUの所属事務所EDAMエンターテインメントと彼らの対応に対するファンの失望と動揺にもかかわらず、事務所は反発に応じて声明を発表した。事件について謝罪するとともに、今後の対応を改善することを約束した。

「当社は、問題解決のため合意に達するよう努力します。韓国消費者院に提訴した事件についても最善を尽くします。また、チケット購入手続きでご不便をおかけしたファンの皆様にもお詫び申し上げます。」

声明はさらにこう続けた。

「また、当社の従業員や役員は誰も公演のチケットを受け取っていません。誤解を防ぐために、座席のオリジナルチケットはすべて印刷されています。これ以上の被害を防ぐためには、非常に慎重な計画が必要なため、短期間で改善できるものではないことは理解しています。」

ファンの間で怒りを買ったにもかかわらず、EDAMエンターテインメントがこの事件を認め謝罪したことは歓迎された。