インターネット上のアストロターフィングとは何ですか?

「アストロターフ」という言葉を聞くと、まず人工芝を思い浮かべるかもしれません。しかし、インターネット上での「アストロターフィング」の意味はまったく異なります。オンラインで人々が何を言っているか知っていると思っているかもしれませんが、それは間違っている可能性があります。

アストロターフィングとは何ですか?

簡単に言えば、アストロターフィングとは、本物の人々をだまして何かについて特定の考え方をさせるために、偽のコメントやレビューを作成する行為です。技術的には、アストロターフィングはインターネットよりも古く、新聞の「編集者への手紙」ページでも使用されていましたが、オンラインではさらに普及しています。

アストロターフィングはあらゆる種類の目的に使用されます。ただし、特に注意する必要がある領域がいくつかあります。

多くの人は、 Amazon で買い物をしているときにアストロターフィングに遭遇したことがあるでしょう。Amazon ではレビューが非常に重要であり、販売者もこの事実をよく認識しています。そのため、自社の製品に好意的なレビューを注入するために、販売者はボットを利用したり、実際の購入者に賄賂を贈って好意的なレビューを残させたりします。

アストロターフィングのもう 1 つの人気の場所は Reddit です。Reddit の最も優れた機能の 1 つは、実際の人間から得られる膨大な情報です。これが、非常に多くの人がGoogle 検索に「Reddit」を追加し始めた理由です。それがまさにアストロターフィングに最適な理由です。犯罪者は、人物、理念、製品に関するスレッドを見つけて、好意的なコメントや不利なコメントを植え付ける可能性があります。

同じ一般的な考え方が、オンラインのさまざまな場所でのアストロターフィングにも当てはまります。Twitter アカウント、Facebook ページ、Instagram のコメント、映画レビュー、ラベルのないスポンサー記事、ニュース Web サイトのコメントセクションなど。アストロターフィングは理論的には、人間の入力が歓迎され、誰もが見ることができる場所ならどこでも可能です。

偽のレビューやコメントを見分ける方法

偽のレビューやコメントが話題になっているので、アストロターフィングを見分ける方法はないのかと疑問に思うかもしれません。ありがたいことに、悪意のある人物を特定するために使用できるツールや実践方法がいくつかあります。

実際、Amazon はボットや AI によって残されたレビューの検出に非常に優れています。ただし、 ChatGPT のような生成 AI ツールが進歩し続けているため、そうではない可能性があります。FakeSpot.com は、Amazon のレビューをチェックするのに最適な Web サイトです。製品ページの URL を入力するだけで、検出された信頼できるレビューのみに基づいた評価とともにグレードが表示されます。偽の販売者を見つけるのにも役立ちます。

残念なことに、インターネット上の他のほとんどの場所でアストロターフィングを見つける簡単なツールはありません。代わりに、問題を自分の手で解決する必要があります。考慮すべき点がいくつかあります。

• 日付に注目してください。短期間に非常に肯定的なレビューが多数ある場合は、そのレビューに対価が支払われている可能性があります。
• 文法に注意する:偽のレビューは、多くの場合、英語が母国語ではない国の人々から発信されています。たとえば、誰かが価格を「1,000 USD」と言うかもしれませんが、これはほとんどのアメリカ人が「$1,000」と入力する方法ではありません。
• プロフィールにアクセスする:これは、誰もが公開プロフィールを持っている Reddit などの Web サイトで特に便利です。コメントやレビューはすべてまったく同じですか? 彼らは 1 つの特定のトピックや製品についてのみコメントしますか?

ほとんどのアストロターフィングは、時間をかけて観察すれば見つけるのはそれほど難しくありませんが、ほとんどの人がそれについて考えたことがないため、うまくいきます。それを認識し、適度な懐疑心を持っておくだけで、次回 Amazon のレビューや Reddit のスレッドを閲覧するときに、簡単に見つけられるようになります。