ワークスペースの仮想化とは? そして、あなたのビジネスはそれを必要としていますか?

2023/01/12

ワークスペースの仮想化により、従業員が必要とするすべてのツールとソフトウェアを 1 台の PC ではなくデータセンターから実行できるため、効率と生産性が向上します。
企業は、仮想デスクトップや VoIP 電話など、使用するすべてのデバイスを仮想化できます。
ワークスペースの仮想化は、企業全体のすべての従業員にデータとアプリケーションを標準化し、簡単に展開できるようにすることで、コストを削減し、IT 部門の効率を高めることができます。
この記事は、ワークスペースの仮想化に関心があり、それがビジネスニーズに合っているかどうかに関心のあるビジネスオーナーおよびマネージャーを対象としています。

従業員の技術ニーズを満たしていますか? ワークスペースの仮想化が役立ちます。従業員はデバイスに対してより多くのことを要求しており、IT スタッフは期待に応えようと奮闘しています。ワークスペースの仮想化により、最先端のテクノロジを必要としているが予算が限られている中小企業は、IT スタッフが圧倒されるのを防ぎながら、ユーザーのテクノロジに対する期待をより適切に満たすことができます。

ワークスペースの仮想化は、SMB に大きなメリットをもたらします。企業が従業員の柔軟性の向上、コストの削減、または IT 効率の向上を求めているかどうかに関係なく、ワークスペースの仮想化が適切に導入された場合に役立ちます。仮想化がどのように機能し、企業がどのように利益を得ることができるかを説明する以下の入門書をまとめました。

ワークスペースの仮想化とは?

「ワークスペースの仮想化とは、ユーザーのワークフローを抽象化し、物理デスクトップの制約から解放する機能です」と、ネットワーキングおよびコラボレーションソリューションプロバイダーである Boice.net のネットワークエンジニアである Joe Stone 氏は述べています。これは、デバイスや場所に関係なく、従業員が同じ作業体験を得られることを意味します。「ユーザーのデスクトップ、アプリケーション、およびデータは、単一のワークステーションやオペレーティングシステムに依存しなくなるため、どこからでも利用できます。」

同様に、ワークスペースの仮想化は、デスクトップを超えて、中小企業が使用するすべてのデバイスに拡張できます。

Boice.net のネットワークエンジニアでもある Michael Thompson 氏は、次のように述べています。「従業員はキッチンのテーブルに座っていても、テクノロジーを使用することで、オフィスで通常アクセスできるすべてのものにアクセスできるようになります。」

ワークスペースの仮想化は、オフィス外の従業員も使用できます。たとえば、Boice.net のほとんどのエンジニアは、ラップトップ、携帯電話、そして利用可能な場合はインターネット接続だけで、毎日現場にいると Thompson 氏は述べています。彼らが依存しているツールには、仮想プライベートネットワーク (VPN) が含まれます。Web メール、携帯電話、Outlook からアクセスできる Microsoft Exchange の Outlook Anywhere プロトコルを介して外部から入手できる電子メール。インスタントメッセージングクライアントの Jabber。Web 会議、デスクトップ共有、およびオンラインコラボレーションソフトウェアの Webex。

「これらのツールのおかげで、本社だけでなく、手を貸してくれるかもしれない他のエンジニアと連絡を取り合うことができます」と Thompson 氏は言います。

重要なポイント: ワークスペースの仮想化により、企業は従業員が仕事に必要とするすべてのものをデータセンターでホストできます。これにより、従業員は、あらゆる物理デバイスから、すべてのデータとアプリケーションとともに、デスクトップ環境にログインしてアクセスできます。

ワークスペース仮想化の利点は何ですか?

ワークスペースの仮想化には、IT 効率の向上、コストの削減、従業員エクスペリエンスの向上など、いくつかの利点があります。

IT 効率の向上

ワークスペースの仮想化は、従業員の期待に応えながらデバイスの管理を合理化するため、IT 管理者の効率を向上させます。

IT ソリューションプロバイダーである Ivanti のリードアカウントディレクターである Sean Donahue 氏は、次のように述べています。これにより、ユーザーは、場所やデバイスなどの主要な要素に基づいて適切な IT サービスの組み合わせを利用できるようになります。

また、すべてのユーザーの IT 管理が簡素化されるため、IT 担当者は個々のマシンを管理する必要がありません。「パーソナライゼーション、データ、および設定を、基盤となるオペレーティングシステム、デバイス、配信プラットフォームとは別に一元管理することで、IT はユーザー管理に伴う複雑さを軽減できます」と Donahue 氏は述べています。

ワークスペースの仮想化は、オペレーティングシステム (OS) の変更に関して大きな影響を与える可能性があります。たとえば、Microsoft が Windows XP のサポートを終了したため、ワークスペースの仮想化を導入している企業は、すでに移行に成功している可能性が高い、と Donahue 氏は述べています。「これは、移行の最大の課題の 1 つは、ユーザーの個人設定と設定を復元することであり、多くの場合、OS やデバイスを変更するときに手動で再構成する必要があるためです。」

ただし、ワークスペースの仮想化では、ユーザーが新しいデバイスまたは更新された OS にログインすると、すべての設定とカスタマイズが自動的に適用されると Donahue 氏は述べています。「ユーザーにとって、移行はシームレスです。そのため、大規模な移行プロジェクトに関連することが多いサービスデスクへの電話の集中砲火は非常に限られています。これは、エクスペリエンスが慣れ親しんでおり、ユーザーが通常どおり作業を続けることができるためです。」

同じことが他のインフラストラクチャの変更にも当てはまるため、プロセスがはるかに高速になり、費用対効果が高くなるとドナヒュー氏は述べています。

ご存知ですか?:ワークスペースの仮想化により、IT 担当者は、システムの変更や更新をテスト用仮想マシンでテストしてから、それをより広い会社に展開することができます。更新によって問題が発生しないことを確認した後、IT 担当者は、従業員の介入なしに従業員の仮想マシンに変更を簡単にロールアウトできます。

コスト削減

ワークスペースの仮想化は、中小企業の IT コストを削減することもできます。多くのリソースを集中管理するためのプラットフォームを提供するだけでなく、機器とサービスの標準化も提供します。Thompson 氏は、少数の IT スタッフに負担をかける可能性のある多くのデスクトップまたはラップトップマシンをサポートする必要がなくなるため、IT スタッフのオーバーヘッドが削減されると述べています。

また、ワークスペースの仮想化により、企業はモバイルで機敏な労働力を持つことができるようになり、オフィススペースのコストを削減できると Thompson 氏は付け加えました。

より良い従業員体験

ワークスペースの仮想化は、デバイス自体や、いつでもどこからでもアクセスできる利点など、会社のテクノロジに対する従業員の満足度を向上させるため、中小企業にもメリットがあります。

「ワークスペースの仮想化により、従業員はより効率的に、私生活でテクノロジーを使用する方法により近い方法で作業できるようになります」と Stone 氏は述べています。「人々は、いつでもどこからでもデータやアプリケーションに瞬時にアクセスできることに慣れてきており、仕事に関しては同じようにアクセスできないと不満を募らせる可能性があります。」

企業は、ワークスペースの仮想化が必要かどうかをどのように判断しますか?

「複雑さは、ワークスペースの仮想化テクノロジを実装する主な要因です」と Donahue 氏は述べています。「ほとんどの場合、中小企業が数百人のユーザーを超えて成長するにつれて、それらのユーザーの期待に応えることはより困難になる可能性があります。」

リモートワーカーの問題もあり、企業は柔軟性を提供するデスクトップ仮想化ソリューションを検討している可能性がある、と彼は言いました。「ほとんどの場合、ワークスペースの仮想化がこれらの展開に提供できる追加のパーソナライズとセキュリティの利点により、投資する価値があります。」

また、IT 戦略は、ユーザーの満足度と生産性を維持する必要性によってますます推進されるようになっている、と Donahue 氏は述べています。ワークスペースの仮想化は、このカテゴリに分類される企業に役立ちます。「ユーザーからの要求に追いつくのに苦労している IT 部門は、ワークスペースの仮想化を、IT サービスの管理方法を改善するための出発点として使用できます。」

これは特に、IT スタッフと予算が限られている中小企業に当てはまります。

Jeremy Bender は、この記事の執筆と報告に貢献しました。ソースインタビューは、この記事の以前のバージョンに対して実施されました。