Windows 10 のサポート終了が迫る: ユーザーが知っておくべきこと

Microsoft は、2025 年 10 月 14 日をもって Windows 10 のメインストリーム サポートを終了する計画を発表しました。この日付が近づくにつれ、個人ユーザーと企業ユーザーはどちらも岐路に立たされています。選択肢としては、Windows 11 にアップグレードするか、延長アップデートの料金を支払うか、将来のサポートなしで Windows 10 を使い続けるかがあります。Microsoft は、前身の OS と比較してこのオペレーティング システムの市場シェアが低いことに刺激され、Windows 11 へのアップグレードを明確に推奨しています。

広告活動の強化

ユーザーにこのアップグレードを勧めるため、Microsoft は Windows 10 自体の広告キャンペーンを強化しました。最近の報告によると、ユーザーをターゲットにした全画面広告が著しく増加し、Windows 10 のサポート終了が近づいていることを強調しています。驚くべきことに、これらの広告には、一般ユーザーが約 30 ドルの料金でさらに 1 年間セキュリティ更新プログラムを受け取ることができるExtended Security Update (ESU) プログラムについて触れられていません。一方、企業および教育機関のユーザーは、サポートを最大 3 年間延長できます。

曖昧なマーケティング戦略

そうした広告の 1 つは、Windows 11 のゲーム機能強化を宣伝するもので、「広大な世界をより短時間でロードできるテクノロジ」や「より高いフレーム レート」など、これらの機能の具体的な詳細は示さずに曖昧な言葉を使っていました。特に、広告には明確な終了オプションがありません。ユーザーは、詳細情報を表示するか、広告を延期するかを選択できますが、直接拒否するオプションはありません。この戦術は、このアプローチがいくぶん操作的であると感じるユーザーの間で不満を招いています。

ターゲットを絞ったメッセージングとユーザーエクスペリエンス

一般的なアップグレード プロンプトに加えて、Windows バックアップなどの便利な機能に焦点を当てたターゲット広告が表示されたという報告が複数のユーザーからありました。このツールは、Windows 11 コンピューターへのファイル移行を支援するために設計されています。ただし、Copilot+を搭載した PC のプロモーション コンテンツに不快感を示すユーザーもおり、特に新しいハードウェアに投資する余裕がないユーザーが多くいました。

透明性を求める

オペレーティング システムのサポート終了が迫っていることを発表することは、ユーザーがセキュリティの脅威にさらされる古いソフトウェアを使わないようにするという主な目的を果たすものですが、Microsoft がこの情報を発信する方法には、改善の余地が大いにあります。これらの通知に関する透明性を高め、混乱を減らすことが明らかに必要です。既存のハードウェアの適格性に関する重要な情報を曖昧にすることなく、潜在的なアップグレード パスに焦点を移すことで、Windows 10 から移行するユーザーにとってより役立つでしょう。

期限が迫る中、マイクロソフトがメッセージ戦略をどのように改善するかはまだ分からない。ユーザーは、混乱を緩和しながら、今後の実行可能な選択肢を浮き彫りにする、より明確なコミュニケーション手法を期待している。