Xbox アプリが Windows 11 でゲームをダウンロードしない? これらの9つの修正を試してください

Xbox アプリは、Windows コンピューターにゲームをダウンロードできる多くの場所の 1 つです。通常、Xbox アプリは問題なくゲームをダウンロードしますが、何らかの理由で失敗する場合があります。

幸いなことに、この厄介な問題のトラブルシューティングは簡単です。そのため、コンピューターにゲームをダウンロードしていない場合に Xbox アプリを修正するのに役立ついくつかの簡単な修正を共有します.

Xbox アプリがゲームをダウンロードしない理由

Xbox アプリからゲームをダウンロードするのは非常に簡単です。ただし、インターネット接続が弱い、日付と時刻が正しくない、または Xbox アプリの破損が原因で、ダウンロードが失敗する場合があります。この問題は、古いバージョンの Xbox アプリを使用している場合にも発生する可能性があります。

問題の原因に関係なく、以下の修正を使用して問題をすばやく解決できます。

1. インターネット接続を確認する

弱いインターネット接続でゲームをダウンロードすることはもちろん、Xbox アプリをナビゲートすることは不可能です。したがって、Xbox アプリでゲームをダウンロードできない場合は、最初に接続速度と安定性を確認する必要があります。

インターネット速度チェック Web サイトを開いて、接続をテストします。結果が、通常よりも比較的少ない帯域幅を受け取っていることを示している場合は、Wi-Fi 接続のトラブルシューティングを行う必要があります。

2. サインアウトして Xbox アプリに戻る

アカウントの一時的な不具合や認証の問題により、Xbox アプリがゲームをダウンロードできなくなることがあります。これを修正するには、Xbox アプリからサインアウトしてから、再度サインインする必要があります。

• Xbox アプリを開き、左上隅にある自分のプロフィールをクリックして、コンテキスト メニューから [ サインアウト] を選択します。
  
• Xbox アプリを再起動し、左上隅にある[サインイン] オプションをクリックして、もう一度 [サインイン] を選択します。ログインしたら、ゲームをダウンロードできるかどうかを確認します。そうでない場合は、リストの次の解決策を試してください。

3. コンピュータの時刻と日付が間違っていませんか?

日付と時刻が間違っていても大したことではないように思えるかもしれませんが、当面の問題を含め、さまざまなシステムの問題を引き起こす可能性があります。この場合の解決策は、コンピューターの日付と時刻を修正することです。これを行うには、次の手順に従います。

1. Windows 設定アプリを開き、左側のサイドバーから[時刻 と言語] を選択します。
2. [日付と時刻] をクリックします。
3. [時間を自動的に設定] オプションの横にあるトグルをオンにします。
   

それでおしまい。次に、Xbox アプリを起動し、ゲームをダウンロードしているかどうかを確認します。

4. Xbox アプリのライブ ステータスを確認する

ほとんどのオンライン サービスと同様に、Xbox アプリ サーバーはさまざまな理由でダウンする可能性があります。この場合、上記の修正はどれも役に立ちません。

サーバーの停止が問題の原因であることを確認するには、Xbox ステータス ページを開き、[ストアとサブスクリプション]セクションを展開します。[ダウンロードとインストール] オプションに「限定的」または「大規模な停止」マークが表示されている場合は、Xbox アプリ サーバーが現在ダウンしていることを示しています。

Microsoft がサーバーの問題を解決するまで待ってから、ゲームのダウンロードを再試行してください。

5. Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールは、破損したファイルを修復するための Windows の組み込みツールの 1 つです。このツールは、Xbox アプリまたは関連するアプリ サービスが破損していないかどうかを確認し、Xbox アプリが正常に動作せず、PC にゲームをダウンロードできないかどうかを確認するのに役立ちます。

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開き、[システム] タブで [トラブルシューティング] オプションを選択します。
2. その他のトラブルシューティングを選択します。
3. [ Windows ストア アプリ] の横にある [実行] ボタンをクリックします。
   

トラブルシューティング ウィンドウが表示され、コンピュータをスキャンして利用可能な問題を探します。見つかった場合は、問題を解決するために適用できる修正が提案されます。

6. Xbox アプリを修復またはリセットする

Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行しても役に立たなかった場合。設定アプリからアプリを手動で修復できます。方法は次のとおりです。

1. 設定アプリで、左側のサイドバーから[アプリ] を選択します。
2. [インストール済みアプリ] を選択します。
3. 検索バーに「Xbox 」と入力し、Xbox の横にある3 つの水平ドットをクリックして、[詳細オプション]を選択します。
4. [修復] ボタンをクリックします。
   

Windows が Xbox アプリの修復を試みます。修復プロセスが完了すると、[修復] オプションの横にチェックマークが表示されます。ただし、アプリを修復しても問題が解決しない場合は、同じメニューの[リセット] オプションを試してください。

7. ゲーム サービス アプリをリセットする

ゲーム サービス アプリを使用すると、Windows ストアと Xbox アプリから問題なくゲームをダウンロードできます。ただし、アプリの破損が、目前の問題を含め、さまざまな問題を引き起こす場合があります。

これを修正するには、ゲーム サービス アプリをリセットする必要があります。方法は次のとおりです。

1. Win + Xホットキーを押してパワー ユーザー メニューを開き、リストから[インストール済みアプリ] を選択します。
2. ゲーム サービスの横にある 3 つの水平ドットを検索してクリックします。
3. 詳細オプションを選択します。
4. [リセット] ボタンをクリックします。
   

リセット プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、問題を確認します。それでも問題が解決しない場合は、古いアプリが原因である可能性があります。

8. Xbox アプリを更新する

Xbox アプリを更新することは、この状況で試すことができるもう 1 つの効果的な解決策です。これを行うには、次の手順に従います。

1. Microsoft Store を開き、検索バーに「Xbox 」と入力して、Enter キーを押します。
2. [更新] ボタンをクリックします。

その間、Windows を最新のビルドに更新することも検討してください。これを行うには、設定アプリを開き、左側のサイドバーからWindows Updateを選択します。次に、[更新プログラムの確認] ボタンをクリックします。

Windows は、コンピューターに利用可能な更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

9. Xbox サポートに連絡する

上記のすべての手順を実行してもアプリをインストールできない場合、最後の手段は、Xbox サポート ページにアクセスして、Windows デバイスで PC ゲームをインストールおよびアンインストールすることです。次に、右側にある [お問い合わせ] をクリックし、詳細を入力します。トラブルシューティング プロセスを早めるために行った手順を伝えることを忘れないでください。

Xbox アプリで手間のかからないダウンロードをお楽しみください

上記の修正のいずれかが Xbox アプリのトラブルシューティングに役立ち、ゲームを再度ダウンロードできるようになったことを願っています。ただし、問題が解決しない場合は、最後の手段として Xbox アプリを再インストールする必要があります。

それまでの間、Xbox アプリでゲームのダウンロードを高速化する方法を知りたいと思うかもしれません.