Mac App Store からアプリをダウンロードできませんか? 試すべき7つの修正

ほとんどの Mac ユーザーは、新しいアプリを見つけてダウンロードするために Mac App Store に依存しています。まず、安全で便利です。次に、一部の人にとっては失敗するまで、決して失敗しないという事実があります。

Mac App Store からダウンロードできないことは、いらだたしいことは言うまでもなく、困惑することもあります。この問題が発生しても、パニックにならないでください。それを解決するために試すことができることがいくつかあります。

1. インターネット接続を確認する

Mac App Store からダウンロードできない場合に最初に試すことは、インターネット接続を確認することです。App Store からアプリをダウンロードするには、高速インターネット接続を使用する必要があります。App Store にアクセスできない場合は、Wi-Fi がオフになっていないか確認してください。ただし、Wi-Fi に接続できない場合は、オンラインに戻すために実行できる手順がいくつかあります。

App Store にアクセスできるがアプリをダウンロードできない場合は、接続の問題が発生している可能性があります。アプリのダウンロードを開始しても、ある時点で停止するか、ダウンロードをまったく開始できない可能性があります。

他にも、Wi-Fi をオフにしてからオンにする、ルーターを再起動する、ネットワーク上の他のデバイスが正常に動作しているかどうかを確認するなどの方法を試してください。別のネットワークに切り替えてみることもできます。ただし、Wi-Fi ルーターの速度がインターネット接続に影響していると思われる場合は、ルーターの速度を改善するためのヒントをご紹介します。

2. App Store サーバーがダウンしているかどうかを確認する

サーバーは重要なデータ ストレージおよび処理の強力な施設ですが、ダウンタイムが発生することもあります。これには App Store サーバーが含まれます。そのため、Mac App Store からアプリをダウンロードできない場合、問題はユーザーではなく、Apple のサーバーにある可能性があります。

App Store サーバーがダウンしているかどうかを確認するには、Apple のシステム ステータス ページに移動します。このページでは、Apple のサービスで問題が発生しているかどうかを確認できます。緑の丸はサービスが利用可能であることを示し、赤の丸は利用できないことを示します。

App Store サーバーがダウンしている場合、そこからアプリをダウンロードするには、Apple が問題を修正するまで待つ必要があります。特定のアプリについては、開発者の Web サイトから入手できます。

Mac App Store 以外からアプリをダウンロードすると、Apple のゲートキーパーが原因でアプリを開くことができない場合があります。幸いなことに、macOS で Gatekeeper を無効にできるので、Mac App Store 以外のアプリを問題なく起動できます。

3. App Store を強制終了する

Mac でアプリが正しく動作しなくなることがあります。このような場合は、強制終了してから再起動できます。

Mac App Store でアプリをダウンロードできない場合は、強制終了してから再起動してみてください。これを行う最も簡単な方法は、App Store が開いているときにCommand + Option + Shift + Escを押すことです。

または、以下の簡単な手順に従うこともできます。

1. メニュー バーのApple メニューをクリックし、ドロップダウンから [強制終了] を選択します。
2. [アプリケーションの強制終了] メニューで、[ App Store ] 、 [強制終了] の順に選択します。

アクティビティ モニターから App Store を強制終了することもできます。これをする：

1. Command + Spaceを押して Spotlight 検索を表示し、Activity Monitorを検索します。一番上の結果をクリックします。
2. プロセスのリストからApp Storeを選択し、アクティビティ モニターの左上隅にある[ x ] アイコンをクリックします。
3. ポップアップ メニューで [強制終了] を選択します。

4. Mac App Store からサインアウトする

Apple ID を持っていないと、App Store からアプリをダウンロードできません。Mac で App Store にサインインしていてもアプリをダウンロードできない場合は、サインアウトしてから再度サインインしてみてください。これを行うには、次の手順に従います。

1. Mac App Store ウィンドウが開いていることを確認します。
2. メニュー バーで、StoreをクリックしてからSign Outをクリックします。
3. App Store の左下隅にある[サインイン]をクリックし、Apple ID とパスワードを入力します。

次に、アプリを問題なくダウンロードできるかどうかを確認します。そうでない場合は、以下の他のトラブルシューティング手順を試してください。

5. Mac を再起動する

マイナーなソフトウェアのバグや不具合により、お気に入りのアプリをダウンロードできない場合があります。そのため、Mac App Store からアプリをダウンロードできない場合は、Mac を再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。Mac を再起動するには、メニューの Apple アイコンをクリックし、[再起動] を選択します。

Mac の再起動時に App Store を開きたくない場合は、アプリを終了するか、[再起動] ポップアップ メニューの [再ログイン時にウィンドウを再度開く] オプションの選択を解除します。そうすることで、Mac を再起動した後に App Store やその他の開いているアプリを再度開くことができなくなります。

6. お支払い方法を更新する

未払いの残高があると、アプリが無料か有料かにかかわらず、アプリをダウンロードできなくなる可能性があります。古いまたは無効な支払い方法が原因である可能性があります。そのため、お支払い方法を更新すると、この問題を解決できます。Mac で支払い方法を更新するには:

1. アプリストアを開きます。
2. App Store の左下隅にある自分の名前をクリックします。サインインしていない場合は、[サインイン] をクリックします。
3. 次に、ウィンドウの右上隅にある[アカウント設定]をクリックします。
4. [アカウント情報] ポップアップの[支払い情報] の横にある[支払いの管理] をクリックします。
5. 次に、[支払いを追加] をクリックして、新しい支払い方法を入力します。[完了]をクリックして変更を保存します。

お支払い方法を更新したら、古いものを削除してください。未払いの残高は、新しい支払い方法に自動的に請求されます。未払いの残高が支払われると、アプリを再度ダウンロードできるようになります。

ファミリー共有を使用していて、購入の共有を有効にしている場合、家族の管理者であれば支払い方法を変更してください。あなたがファミリー オーガナイザーでない場合は、ファミリー オーガナイザーに支払い方法の変更を依頼してください。

7. Apple サポートに連絡する

上記の修正を試しても Mac App Store からアプリをダウンロードできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。iPhone または iPad をお持ちの場合は、Apple サポート アプリで簡単にテクニカル サポートを受けることができます。

ただし、お持ちでない場合は、Apple サポート サイトにアクセスし、適切なトピックを選択して、利用可能なサポート オプションを取得できます。これには通常、ライブ チャットまたは電話が含まれます。

Mac App Store でダウンロードを再開する

Mac App Store からアプリをダウンロードできない場合は、対処方法に関する提案を検討してください。結局のところ、信頼できるアプリを入手するには、Mac App Store 以外に最適な場所があるでしょうか? これらのトラブルシューティング手順のいずれかが役立つはずです。

アプリのダウンロードの問題を解決したら、都合のよいときに Mac App Store からアプリのダウンロードを再開できます。