Samsung スマート TV で Hulu が動作しない問題を修正する方法

Samsung スマート TV では Hulu アプリを使用できませんか?もしそうなら、あなたは一人ではありません。多くのユーザーがさまざまなソーシャル Web サイトでこの問題を報告し、Samsung スマート TV で Hulu が動作しない問題を解決する方法を探しています。

Hulu は、ウォルト ディズニー カンパニーが所有する人気の定額制ストリーミング サービスです。さまざまな番組、映画、その他のメディア コンテンツを利用できます。このアプリはほとんどの Samsung TV モデルと互換性がありますが、一部のユーザーはアプリが動作しない、またはアプリが開かないという問題に直面しています。

今日は、私たちと以前に同じ問題に直面した一部のユーザーによって試行され、テストされた問題を修正するための最良の方法をいくつか紹介します。

Samsung スマート TV で Hulu が動作しない問題を修正

インターネットの問題、古いソフトウェア、データの破損、インターネット接続など、アプリが動作しない理由はいくつかありますが、このガイドで説明する簡単な方法に従うことで問題を簡単に解決できます。

以下を読んでそれらをチェックし、どれがあなたに最適かをお知らせください。

インターネットをチェックしてください

まず、インターネット接続を確認する必要があります。Hulu では、HD ストリーミングの場合は少なくとも 3 ～ 5 Mbps、ライブ ストリーミングの場合は 8 ～ 10 Mbps、4K コンテンツの場合は 16 ～ 20 Mbps の速度が必要です。

ストリーミングしているコンテンツに比べてインターネット速度が遅い場合、Hulu アプリが Samsung TV で動作しない可能性があります。

デバイスとその互換性を確認してください

Hulu アプリが動作しないもう 1 つの理由として、Samsung TV が Hulu アプリと互換性がない可能性があります。 2016 年以降に製造された Samsung スマート TV モデルには Tizen OS が搭載されており、Hulu アプリと互換性があります。

一方、2013 年から 2015 年の Samsung TV の一部のモデルのみがクラシック Hulu アプリをサポートしています。馴染みのない人のために説明すると、従来の Hulu アプリはライブ ストリーミングや一部のプレミアム OTT コンテストをサポートしていません。クラシック バージョンには、プロファイル、My Stuff、その他の設定などの一部の機能もありません。 2013 年以前の Samsung TV モデルでは、Hulu がまったくサポートされていません。

テレビの電源を入れ直します

問題を解決できる可能性があるため、Samsung TV の電源を入れ直してみることもできます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1:まず、テレビの電源を切り、コードをコンセントから抜きます。

ステップ 2:テレビの電源ボタンを約 50 ～ 60 秒間タップします。

ステップ 3:次に、電源コードを壁のコンセントに差し込み、テレビの電源を入れます。

Huluアプリのキャッシュをクリアする

キャッシュは一時ファイルを保存するために使用されますが、アプリの動作を妨げる可能性があります。キャッシュをクリアすると、一時ファイルとデータがアプリから削除され、問題の解決に役立ちます。 Huluのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

ステップ 1:リモコンのホームボタンを押します。

ステップ 2: [設定] > [アプリ]に移動します。

ステップ 3: Huluを探してタップします。

ステップ 4: [ストレージ]をクリックし、[キャッシュのクリア]を選択します。

完了したら、アプリケーションを再度開き、エラーが継続するかどうかを確認します。

Huluアプリをアップデートする

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Hulu アプリをアップデートしてみてください。発生している問題の修正を含むアップデートが提供されている可能性があります。新しいモデルと古いモデルの両方でSamsung TV のアプリを更新する方法についての専用ガイドをご用意しています。

Huluアプリを再インストールする

アプリを更新しても問題が解決しない場合は、アプリのデータが破損し、アプリが正常に動作しなくなる可能性があるため、Hulu アプリを再インストールしてみてください。 Samsung TV に Hulu アプリを再インストールする方法は次のとおりです。

ステップ 1:リモコンのホームボタンを押します。

ステップ 2: [アプリ]に移動し、[Hulu]を選択します。

ステップ 3:メニューから[削除]を選択して確認します。

ステップ 4:削除したら、テレビを再起動します。

ステップ 5:次に、ホームボタンをタップし、アプリに移動します。

ステップ 6: Huluを検索してインストールします。

Samsung TVをアップデートする

テレビのファームウェアが古い場合、テレビやそのアプリ (Hulu など) を適切に使用できないことが原因である可能性もあります。したがって、この問題はブランド自体の最新バージョンで修正される可能性があるため、テレビを更新してみることをお勧めします。

Samsung TV のソフトウェアを更新する方法については、専用のガイドをご用意しています。

Samsung TVを工場出荷時設定にリセットする

上記の方法が機能しない場合は、Samsung TV を出荷時設定にリセットする必要があります。デバイスを出荷時設定にリセットすると、設定やアプリのデータを含むすべてのデータが消去され、Hulu ストリーミング アプリで発生している問題が解決される可能性があります。

Samsung スマート TV をリセットするには、専用の記事に従ってください。

Samsung および Hulu サポートに問い合わせる

どの方法もうまくいかない場合は、専門家の助けが必要な問題であるため、 Samsung サポートとHuluサポートに連絡する必要があります。

Samsung TV でそのアプリだけが動作しない場合は、Hulu サポートに問い合わせる必要がありますが、他のアプリは正常に動作します。一方、複数のアプリを使用できない場合、またはテレビで他の問題が発生している場合は、Samsung サポートに問い合わせてみてください。

よくある質問

Q. Samsung TV で Hulu が動作しなくなったのはなぜですか?

前述したように、この問題が発生する原因としては、互換性の問題、インターネットの問題、アプリのデータ破損、サブスクリプションの問題など、いくつかの理由が考えられます。

Q. Samsung TV で Hulu アプリのバッファリングが非常に多くなるのはなぜですか?

弱いインターネット接続に接続している場合、アプリがコンテンツを適切に読み込まず、ビデオがバッファリングされる可能性があります。 HD コンテンツを問題なくストリーミングするには、少なくとも 4 Mbps の速度を維持してください。

Q. Samsung は Hulu アプリをサポートしなくなりましたか?

はい、2015 年以前の古い Samsung TV モデルは、Hulu がそうすることを決定したため、Hulu アプリケーションで動作しない可能性があります。結局のところ、これらのテレビのハードウェアは十分に強力ではありません。したがって、この場合はテレビをアップグレードする必要があります。

Samsung スマート TV で Hulu が動作しない問題を修正する方法は以上です。プラットフォームでコンテンツを視聴することが重要であるため、上記の実際の修正に進む前に、アクティブな Hulu サブスクリプションがあるかどうかを相互確認してください。