Alexaアプリがデバイスを読み込まない場合の修正方法

Alexa のような仮想アシスタントが市場に登場して以来、人間が音声を使って周囲を制御できる方法は信じられないほどです。ただし、Alexa アプリがデバイスを読み込まない場合など、これらのデバイスで直ちに対応が必要な特有の問題が発生することは珍しくありません。でも心配しないでください。私たちはそれを直すことができます。

Alexa アプリが想定どおりにデバイスを読み込んでいない場合は、ここが正しい場所です。この記事では、Alexa を再び起動できるように、問題を解決するための簡単な修正をいくつか説明します。始めましょう。

Alexa アプリにすべてのデバイスがありません

Alexa アプリがデバイスを読み込まない場合は、これらの修正を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

Alexaアプリを再起動します

Alexa アプリがデバイスを読み込まないときに試す最初の解決策は、アプリを再起動することです。すばやく再起動すると、一時的な問題が解決され、アプリがデバイスに再び読み込まれるようになるはずです。アプリを再起動するには、アプリを閉じ、数秒待ってから再度開きます。

Alexa アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動してみてください。携帯電話を再起動すると、RAM に詰まったプロセスが解放され、Alexa アプリを含むすべてのアプリケーションが新たに起動できるようになります。

アクティブなインターネット接続を再確認する

当然のことのように聞こえるかもしれませんが、アクティブなインターネット接続がない場合、Alexa はデバイスを読み込むことができません。Wi-Fi が機能していることを確認してください。モバイルデータ通信を使用している場合は、データ通信量が不足していないか確認してください。

Alexa アプリをアンインストールして再インストールする

問題が解決しない場合は、使用しているアプリの現在のバージョンにバグがある可能性があります。そのため、Alexaアプリを削除し、再度インストールしてください。あるいは、アプリを更新して問題が解決するかどうかを確認することもできます。

Alexa アプリに一部のデバイスがありません

Alexa アプリが一部のデバイスを読み込んでいるが、他のデバイスを読み込んでいない場合は、以下にリストされている修正を試してください。

見つからないデバイスを再起動する

1 つのデバイスを除いて他のすべてのデバイスが表示されている場合は、問題は Alexa ではなく、その特定のデバイスにあります。したがって、表示されないデバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

Alexaアプリを再起動します

紛失したデバイスを再起動しても問題が解決しない場合、次善の策は、Alexa アプリを完全に再起動することです。あるいは、携帯電話を再起動して問題が解決するかどうかを確認することもできます。

Alexa 対応デバイスを手動で検出する

別の解決策は、デバイスを手動で検出してみることです。これを行うには、次の手順に従います。

1. Alexaアプリで、「デバイス」に移動します。

   

2. 画面の右上隅にあるプラスアイコンをタップします。

   

3. オプションから「デバイスの追加」を選択します。

   

4. 下にスクロールして「その他」を選択します。

   

5. 「デバイスの検出」ボタンを押します。

   

6. Alexa アプリがデバイスを再検出するまでに数分かかります。

   

7. Alexa アプリは Alexa 対応デバイスを検出し、検出されたデバイスの数に関する通知を受け取るはずです。
8. まだデバイスのセットアップが完了していない場合は、「次へ」をタップしてデバイスのセットアップを完了します。

Alexa Web クライアントを使用して不足しているデバイスを追加する

上記の修正がうまくいかない場合は、Web クライアントを通じて Alexa にデバイスを追加してみてください。

1. ブラウザに移動し、Alexa Web クライアントを開きます。

   

2. Amazon アカウントを使用してポータルにログインします。Amazon アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成して続行してください。
3. サイドバーメニューで「設定」を選択します。
4. 「セットアップの開始」メニューをクリックします。

   

5. リストされた Amazon デバイスから、セットアップするデバイスを選択します。

   

6. 「続行」ボタンをクリックします。

   

7. ログイン資格情報を使用して上で選択した Alexa デバイスを認証し、「続行」ボタンを押します。

   

8. 画面上の指示に従って続行します。
9. Alexa デバイスをコンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続します。

   

不足しているデバイスのスキルを無効にして再度有効にする

不足しているデバイスのスキルを無効にして有効にすることによっても、問題が解決される可能性があります。プロセスの進め方は次のとおりです。

1. アレクサアプリを開きます。

   

2. 「その他」をタップし、「あなたのスキル」タブに移動します。

   

3. 不足しているデバイスのスキルを見つけます。
4. 「WeILLを無効にする」ボタンをクリックします。

   

5. スキルを再度有効にします。

   

不足しているデバイスのアップデートをダウンロードしてインストールする

それでも Alexa がデバイスを読み込まない場合は、デバイスに重要なソフトウェア アップデートが欠けている可能性があります。ソフトウェアのアップデートは、バグや不具合を除去し、デバイスのパフォーマンスをチェックすることを目的としています。したがって、デバイス用の新しいソフトウェア リリースがあるかどうかを確認してください。存在する場合は、必ずダウンロードしてインストールしてください。

Alexa アプリを再び輝かせましょう

Alexa アプリにデバイスが読み込まれないと、特に音声を使ってデバイスを制御する快適さに慣れている場合、非常に不便になる可能性があります。ただし、これは新しい Alexa の予算を立てるべきだという意味ではありません。実際、アプリまたはアプリに存在しないデバイスを再起動することで、ほとんどの問題をすぐに解決できます。これらが機能しない場合は、この記事にある他の高度な修正を試してください。

上記の修正のうちどれが問題を解決しましたか? 以下のコメント欄でお知らせください。