黒または白の画面が表示されたときに Microsoft Store を修正する方法

Windows コンピューターにインストールする新しいアプリを探している場合は、Microsoft Store を使用している可能性があります。

Microsoft Store には、リストされているすべてのアプリが Microsoft によって認定されているという利点があるため、マルウェアやウイルスが隠れている可能性はありません。また、映画やテレビ番組をダウンロードすることもできます。

ただし、ストアが白または黒の画面を表示している場合、新しいアプリや映画を入手することはできません. ただし、以下の手順を実行することで、Microsoft Store の機能を簡単に取り戻すことができます。

1. Microsoft Store を再起動します

Microsoft Store が黒または白の画面を表示するのは、一時的な不具合が原因である可能性があります。この場合、アプリを再起動するだけで問題を解決できます。

Microsoft Store を閉じたら、Ctrl + Shift + Escを押してタスク マネージャーを表示します。次に、 [プロセス] タブを開きます。[ Microsoft Store ] を右クリックし、[タスクの終了]を選択して、バックグラウンドで実行されている可能性のあるすべてのプロセスを閉じます。

Microsoft Store を再度開き、現在動作しているかどうかを確認します。

再起動後に解消される不具合が多数発生している場合は、PC の電源を入れたままにしておく時間が長すぎる可能性があります。インスピレーションを得るために毎晩 PC の電源を切る必要がある理由を確認してください。

2. インターネット接続を確認する

Microsoft Store には問題がない可能性がありますが、インターネット接続に問題があるだけです。WiFi 接続が不安定な場合や、大きなファイルをダウンロードしている場合、Microsoft Store に黒または白の画面が表示されることがあります。

可能であれば、別のデバイスからストアにアクセスしてください。すべてが通常どおり機能する場合、問題はコンピューターに限定されています。

3. Microsoft Store トラブルシューティング ツールを実行する

Windows コンピューターで問題が発生するたびに、対応するトラブルシューティング ツールを実行してみてください。これらのツールは、発生する可能性のある一般的な問題を修正するように設計されています。

そのため、Microsoft ストアに関する問題については、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する必要があります。方法は次のとおりです。

1. [スタート] ボタンを右クリックし、[設定]に移動します。
2. [システム] > [トラブルシューティング]をクリックします。
3. [その他のトラブルシューティング] を選択します。
4. [ Windows ストア アプリ] の横にある [実行] ボタンをクリックします。

Windows は問題を検索し、自動的に修正します。プロセスが完了したら、Microsoft Store をもう一度起動してみてください。

4. Microsoft Store キャッシュを削除する

ほとんどのアプリと同様に、Microsoft Store はキャッシュを使用してパフォーマンスを向上させます。しかし、アプリのキャッシュが何らかの形で破損した場合、アプリを開くたびに Microsoft Store が黒または白の背景を表示するなど、さまざまな問題が発生します。この場合、キャッシュを削除すると問題が解決するはずです。

Win + Rを押して、実行ダイアログを表示します。次に、wsreset.exeと入力し、 Shift + Enterを押して、管理者権限でコマンドを実行します。

これにより、空白のコマンド プロンプト ウィンドウが数秒間開きます。キャッシュが削除されると、Windows はコマンド プロンプトを閉じ、Microsoft Store アプリを起動します。

5. SFC ツールを実行する

システム ファイルが破損しているか破損しているために、Microsoft Store が通常どおりに機能していない可能性があります。この問題を解決するには、Windows システム ファイル チェッカー ツールを実行する必要があります。

まず、管理者権限でコマンド プロンプトを起動します。次に、sfc/scannowと入力してEnterを押します。

スキャンが完了するまで、コマンド プロンプト ウィンドウを閉じないようにしてください。Windows は、破損または破損したシステム ファイルを検索し、自動的に置き換えます。

6. システムの設定時間と地域を確認する

すべてが正常に機能するように、Microsoft Store サーバーをシステムと同期する必要があります。お使いのコンピューターの時間と地域によっては、Microsoft Store に黒、白、または青の画面が表示されることもあります。

Windows の地域を変更するには、次の手順を実行します。

1. Win + Iを押して、Windows の設定を表示します。
2. 左側のメニューで [時間と言語] をクリックします。
3. [言語と地域] を選択します。
4. 国または地域を現在の地域に設定します。
5. コンピューターを再起動し、Microsoft Store が機能しているかどうかを確認します。

また、Windows の日付と時刻の設定を手動で変更することもできます。

7. Microsoft Store を再登録する

上記の解決策を使用して Microsoft Store を機能させることができなかった場合は、PowerShell を使用してアプリを再登録する必要があります。プロセスは非常に簡単で高速です。

まず、管理者権限で PowerShell を起動します。これを行う方法がわからない場合は、管理者権限で PowerShell を開く方法を参照してください。

次に、Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers |をコピーします。Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}コマンドを入力し、 Enter キーを押して実行します。

8. Windows PC をリセットする

黒または白の画面を表示する Microsoft Store だけが問題ではない場合は、システム ファイル内に重大な破損がある可能性があります。この場合、Windows PC を出荷時の設定にリセットすることができます。これにより、工場出荷時の設定に戻るため、すべての重要なデータを必ずバックアップしてください。

Microsoft Store を再び機能させる

新しいアプリをインストールする必要があるときにイライラすることがありますが、Microsoft Store は機能していません。あまり信頼できない Web サイトで同じアプリを探す代わりに、上記の解決策を使用して Microsoft Store を修正できます。

ただし、特定のアプリが見つからない場合は、システムのセキュリティを損なうことなくアプリをダウンロードできる Web サイトがいくつかあります。