Windows 10および11でズームエラーコード1132を修正する方法

Zoom は、多くのユーザーが PC ウェブカメラで同僚や家族と連絡を取り合うために利用するビデオ会議アプリです。ただし、一部の Zoom ユーザーは、エラー 1132 のためにそのアプリでミーティングに参加できません。これらのユーザーがミーティングに参加しようとすると、「不明なエラーが発生しました」という 1132 コードのメッセージがポップアップ表示されます。

この問題は、主に Windows 10 および 11 の Zoom アプリに影響を与えるものです。あなたは、エラー 1132 のためにそのアプリでミーティングに参加できない Zoom ユーザーの 1 人ですか? その場合は、以下の潜在的な Zoom エラー 1132 の解決策で問題を修正してみてください。

1. ルーターを再起動します

まず、PC のルーターを再起動 (または電源の再投入) して、インターネット接続を更新してみてください。そのトラブルシューティング方法を適用すると、ルーターのキャッシュがリセットされ、多くの接続関連の問題を解決できます. 次の手順に従って、ルーターを再起動します。

1. ルーターの電源を切ります。
2. ルーターの電源ケーブルを抜きます。
3. ルーターの電源を約 1 分間外したままにします。
4. ルーターを再接続して再接続します。
5. ルーターの電源を入れ直し、すべてのライトが再び点灯するまで数分待ちます。

これらの手順は、2-in-1 モデム ルーター用です。別のモデムを使用している場合は、そのモデムのプラグを抜いて再接続する必要もあります。

2. Zoom アプリを更新する

エラー 1132 は、古い Zoom バージョンのバグが原因で発生する可能性があります。そのため、最新バージョンの Zoom を使用していることを確認してください。次の手順で、Zoom の更新を手動で選択できます。

1. Windows Zoom アプリを開き、必要に応じてサインインします。
2. Zoomの右上隅にあるユーザーメニューボタンをクリックします。
3. [アップデートの確認] オプションを選択します。
   
4. ウィンドウに利用可能な更新があると表示された場合は、[更新] (または[インストール]) オプションをクリックします。
   
5. Zoom アップデーターが完了するまで待ちます。
6. 更新後に再度 Zoom にサインインし、ミーティングに参加してみてください。

3. Windows Defender ファイアウォールの設定を変更する

Zoomアプリにはインターネット接続が不可欠です。Windows Defender ファイアウォールは、Zoom が接続を確立するのをブロックすることで、エラー 1132 を引き起こす可能性があります。そのファイアウォールをオフにしてみて、違いが生じるかどうかを確認してください。ただし、Zoom ファイアウォール ルールの設定を次のように調整することで、エラー 1132 を解決できる場合があります。

1. 検索ボックス内をクリックするか、Windows タスクバーの虫めがねボタンを押します。
2. テキスト ボックスに、セキュリティが強化されたWindows Defender ファイアウォールの検索フレーズを入力します。
3. そのアプリにアクセスするには、[セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォール] を選択します。
4. 次に、左側のサイドバーにある [受信の規則] をクリックします。
   
5. そこにリストされている Zoom ルールをダブルクリックします。
6. 以下に示す [プロトコル と ポート] タブを選択します。
7. [ Protocol Type ] ドロップダウン メニューをクリックして、[ Any ] を選択します。
   
8. [適用] を選択して、ルールの新しいプロトコル オプションを設定します。
9. [ OK ] をクリックして、ルールのプロパティ ウィンドウを終了します。
10. セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォール内のすべての Zoom ルールに対して、手順 5 ～ 9 を繰り返します。

それとは別に、Zoom がファイアウォールを介した通信を許可されているかどうかを確認することを検討してください。Windows Defender ファイアウォールには許可されたアプリの一覧があり、Zoom やその他のソフトウェアがそれを介して接続を確立することを承認または無効にすることを選択できます。その許可されたアプリのリストにズームインするためのプライベートおよびパブリックチェックボックスを選択します。詳細については、Windows Defender ファイアウォールを介したアプリの許可に関するガイドを参照してください。

4.サードパーティのウイルス対策/セキュリティ ソフトウェアを無効にする

一部のサードパーティのウイルス対策ツールには、エラー 1132 などの Zoom の問題を引き起こす可能性のあるファイアウォールも含まれています。PC にセキュリティ ソフトウェアをインストールしている場合は、サードパーティのウイルス対策シールドとファイアウォールを無効にします。ウイルス対策ツールのシールドとファイアウォールを無効にするためのオプションは、別々の場合があります。システム トレイ アイコンを右クリックし、コンテキスト メニューまたは設定タブを参照して、ウイルス対策ソフトウェアのシールドとファイアウォール (存在する場合) を無効にするオプションを選択します。

サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを無効にした後、Zoom アプリをもう一度使用して、エラーが解決するかどうかを確認してください。その場合は、Zoom のウイルス対策の除外を設定し、セキュリティ ソフトウェアの設定を使用してそのアプリがファイアウォールを通過できるようにします。その後、ウイルス対策ユーティリティのシールド保護とファイアウォール機能を再度有効にすることができます。

一部のユーザーは、ウイルス対策アプリのファイアウォールをリセットするとエラー 1132 が修正されたと述べています。したがって、それは検討する価値のある別のオプションです。セキュリティ ソフトウェアのデフォルトのファイアウォール設定を復元するオプションを探して選択します。

5. Zoom アプリを再インストールする

Zoom を再インストールすると、そのアプリのファイルが完全に更新され、最新バージョンを利用できるようになります。これは、Windows 10 および 11 で Zoom を再インストールする方法です。

1. Win + Rキー ショートカットを押して、 [実行] コマンド ダイアログにアクセスします。
2. Run 内にexplorer.exe ms-settings:appsfeaturesと入力し、 [ OK ]を選択します。
3. Zoom アプリのメニュー ボタンをクリックして、[アンインストール] を選択します。アプリを選択して、Windows 10 で [アンインストール] をクリックします。
   
4. Zoomダウンロード センターを開きます。
5. Zoomデスクトップクライアント のダウンロードをクリックします。
   
6. Windowsロゴ + Eキーでキーボード ボタンを押して、エクスプローラーにアクセスします。
7. ダウンロードしたファイルを含むディレクトリに移動し、ZoomInstallerFull.exeセットアップ ウィザードをダブルクリックします。
8. Zoom のセットアップ ウィザードを使用して、ソフトウェアを再インストールします。

6. 新しい Windows アカウントを設定する

エラー 1132 を修正する必要がある多くの Zoom ユーザーは、新しい Windows アカウントのセットアップがうまくいったと言っています。したがって、何らかのユーザー アカウントの問題が原因で、このエラーが発生する可能性があるようです。次のように、新しい Windows アカウントで Zoom を利用してみてください。

1. まず、解決策 5 の手順 1 から 3 で説明されているように、現在の Windows ユーザー プロファイルで Zoom をアンインストールします。
2. 次に、新しいローカル Windows ユーザー アカウントをセットアップします。これを行うには、問題を解決するために新しい Windows ユーザー アカウントを作成するためのガイドの指示に従います。
   
3. 新しいローカル Windows ユーザー アカウントを設定したら、現在のアカウントからログアウトします。
4. 新しく作成したユーザー プロファイルにサインインします。
5. 新しいアカウントに Zoom アプリをインストールします。
6. 次に、Zoom アプリを開いてサインインします。
7. Zoom ミーティングに再度参加する場合に選択します。

この解決策が機能する場合は、新しい Windows アカウントにサインインして、必要なときにいつでも Zoom を使用できます。ただし、Zoom を定期的に使用する必要がある一部のユーザーは、古いアカウントから新しいアカウントにファイルを移行することを好む場合があります。

Windows で Zoom ミーティングに再度参加する

これらの潜在的な解決策は、Zoom エラー コード 1132 を修正して、そのアプリで再びミーティングに参加できるようにする可能性があります。その問題をどうしても解決したい場合は、Windows を工場出荷時の設定にリセットするなどのより抜本的な解決策も有効です。ただし、エラー 1132 の解決が保証されているわけではありません。さらに修正が必要な場合は、 Zoom サポート ページでヘルプ リクエストを送信できます。