Facebook マーケットプレイスでレビューを表示する方法

2023/05/11

Facebook マーケットプレイスにとってレビューは不可欠です。これらは、購入者が質の高いリストと信頼できる販売者を特定するのに役立ちます。また、商品を販売したばかりで、購入者の意見を知りたい場合にも、貴重なフィードバックを提供します。しかし、残念なことに、レビューを見つけるのは難しい場合があります。

幸いなことに、購入について十分な情報に基づいた決定を下すため、またはフィードバックを確認したい場合に、購入者からの情報を入手する簡単な方法があります。この記事では、Facebook マーケットプレイスでレビューを確認する方法を説明します。

Facebook マーケットプレイスでレビューを確認する方法

Facebook マーケットプレイスの出品には、コマースプロフィールを通じて販売者に関する重要な情報が含まれています。ここには、他のリストや評価も表示されます。

Facebook マーケットプレイスで購入を検討しているときに販売者のレビューを読む方法は次のとおりです。

左側のメインメニューから「マーケットプレイス」オプションを見つけます。横に青いテントのアイコンが表示されます。
リストページを参照して、購入したい商品を見つけます。
リストには販売者の名前が表示されます。それを選択すると、コマースプロファイルが表示されます。

コマースプロファイルに移動すると、特定の販売者に関するすべてのレビューにアクセスできます。詐欺、信頼できない、または破損した製品を示す可能性のある評価とコメントを必ず確認してください。最終的な選択を行う前に、販売者ごとにこのプロセスを繰り返します。

Facebook マーケットプレイスを使用して商品を販売したことがある場合は、購入者があなたについて書いた内容を確認する方法は次のとおりです。

左側のメニューで「マーケットプレイス」オプションを選択します。
「購入」オプションをタップします。
「コマースプロファイル」を選択します。

それはとても簡単です。コマースプロフィールの情報と評価を使用して、購入者が商品ややり取りに問題を抱えていないかどうかを確認します。

Facebook マーケットプレイスで販売者を評価する方法

Facebook マーケットプレイスで商品を購入した後、レビューを残すと、肯定的か否定的かにかかわらず、他の潜在的な購入者にサービスの質を知らせることができます。販売者のレビューは iPhone または Android の Facebook アプリでのみ残すことができることに注意してください。残念ながら、このオプションはデスクトップまたはモバイルブラウザでは利用できません。

リストから販売者プロフィールにレビューを残す方法は次のとおりです。

リストを見つけて選択します。
販売者情報が表示されるまでスクロールし、「販売者を確認する」オプションを選択します。

または、メッセージを通じて販売者をレビューすることもできます。その方法は次のとおりです。

右上隅からメニューを選択します。
「マーケットプレイス」オプションを見つけて選択します。一部のユーザーにとっては、「もっと見る」をタップした後にのみ表示される場合があります。
「プロファイル」オプションを選択します。
「受信トレイ」をタップします。
問題の販売者の会話を入力し、「販売者を確認する」を選択します。

最終的に販売者レビューを公開する前に、必ずコメントを投稿してください。後でレビューを編集することはできません。ただし、適切と思われる場合は削除できます。販売者はあなたのレビューに回答することもできますが、あなたは彼らの返信に返信することはできません。販売者をブロックすると、あなたのレビューが他の潜在的な購入者に表示されなくなることにも注意してください。

Facebook マーケットプレイスでレビューをリクエストする方法

購入者との取引を完了したばかりの場合は、フィードバックが必要になる場合があります。良いレビューにより、他の潜在的な購入者はあなたが信頼できる人であることを知り、今後顧客を満足させるために必要なフィードバックを提供することができます。

あなたのリストから購入者にレビューをリクエストする方法は次のとおりです。

右上隅にある 3 本の水平線のメニューを選択します。
「マーケットプレイス」オプションを見つけて選択します。
プロフィールオプションを選択し、「販売」の下にある「出品」オプションを選択します。
すべてのリストに移動します。レビューをリクエストしたいものを見つけます。
「レビューを依頼する」を選択します。
購入者のリストが表示されるはずです。選択した購入者の名前の下にある「リクエストを送信」を選択します。

コマースプロフィールから購入者に直接評価やレビューをリクエストすることもできます。

3 本線のメニューを選択してから、マーケットプレイスオプションを選択します。
プロファイルオプションを選択し、[コマースプロファイル] を選択します。
「評価のリクエスト」オプションを見つけて選択します。
「リクエストの送信」オプションを選択する前に、リストから購入者を選択できます。

少なくとも 4 つの評価を受け取るまで、評価は公開されないことに注意してください。表示されるようになると、他のユーザーがコマースプロフィールでそれらを読むことができるようになります。

Facebook マーケットプレイスのレビューに回答する方法

Facebook を使用すると、販売者は出品や取引に関するレビューに返信できます。これらの返信は目に見えるものであり、売り手に説明したり、不利なサービスについて謝罪したり、買い手に取引に対して感謝したりする機会を与えます。

通知を通じて購入者のレビューに回答する方法は次のとおりです。

Facebook アプリから、画面の右上隅に通知を入力します。新しいレビューを受け取ったことを示す通知を選択します。
「返信を書く…」テキストボックスを選択します。
青い矢印を選択して公開する前に、返信を入力してください。

コマースプロフィールからのレビューに回答する方法は次のとおりです。

Facebook アプリで、画面の右上隅にある 3 本線のメニューを選択します。
「マーケットプレイス」を選択し、プロファイルオプションを選択します。
販売者のレビューを見つける前に、コマースプロファイルを選択してください。
ご希望のレビューの横にある「もっと見る」を選択し、「返信」を選択します。
希望する返信を入力し、青い矢印を選択します。

返信を投稿すると、購入者は返信できなくなり、あなたの返信はすべてのユーザーに表示されます。

よくある質問

否定的なレビューや評価は私の商品リストに影響しますか?

リスティングが公開されるまでに、コマースプロフィールまたはリスティングに対して 4 つの評価が必要です。ユーザーがこれらのレビューにアクセスできるようになると、評価が低く、顧客が不満を抱いている場合には商品を購入しないことを選択する可能性があります。

私の販売者の評価はどのように決定されますか?

出品には多くの評価を付けることができますが、全体的な評価は購入者から得られる平均スコアです。

Facebook マーケットプレイスでの販売者の評価を削除できますか?

Facebook マーケットプレイスで誰かがあなたに残したレビューを削除または編集することはできません。ただし、顧客が希望する場合は削除できます。あるいは、必要に応じて、販売者がレビューに返信することもできます。

Facebook マーケットプレイスでの評価とレビュー

Facebook Marketplace の購入者でも販売者でも、評価やレビューは商品を宣伝したり、サービスの品質を他の人に知らせたりするのに役立ちます。すべての情報は、販売者のコマースプロフィール、またはレビューを残したいリストに記載されています。マーケットプレイスのオプションからこれらすべてにアクセスできます。

Facebook Marketplace のリスティングのレビューを見るのは簡単だと思いましたか? 購入した商品の販売者を評価してレビューしてみてはいかがでしょうか？以下のコメントセクションでお知らせください。