Venmoで返金を受ける方法

2022/10/09

Venmo は送金と受け取りに最適なプラットフォームであり、PayPal に近い人気があります。友人に送金する必要がある場合でも、ウェブサイトで直接サービスの料金を支払う必要がある場合でも、Venmo を使用して行うことができます。ただし、事故が発生する可能性があり、誤って間違った人に支払いを送信したり、詐欺の被害者になったり、払い戻しが必要になったりする可能性があります.

特に Venmo の新規ユーザーにとっては、最初は気が遠くなるかもしれませんが、払い戻しプロセスはロケット科学ではありません。この記事では、Venmo アカウントへの返金について知っておくべきことをすべて説明します。また、途中で遭遇する可能性のある一般的な落とし穴についても説明しますので、何を期待すべきかがわかります.

間違った人に支払った場合に Venmo の払い戻しを受ける方法

間違った人に支払うことは、Venmo のような送金プラットフォームで最もよくある間違いの 1 つです。多くの人が同様のユーザー名を持っており、最初にアカウントを設定したときにデフォルトの Venmo ユーザー名を変更しないと、事態はさらに混乱する可能性があります。

ご存知のように、送金した金額は自動的にユーザーの口座に入金され、ユーザーはこれらの資金を自分の銀行口座に送金することができます。つまり、Venmo サポートに連絡する前に、まず誤って支払った人からの払い戻しを要求する必要があります。

次の手順に従って、Venmo アカウントへの払い戻しをリクエストしてください。

Venmoアプリを起動します。
メイン画面に移動し、画面の下部にある青色の [ Pay or Request ] ボタンをクリックします。
払い戻しをリクエストするユーザー名を入力します。
送金した正確な金額を入力します。
状況を説明するメモを残し、誤って受け取ったお金の払い戻しを依頼してください。
「リクエスト」をクリックします。
アクションの確認を求める緑色のメッセージが表示されます。それをクリックして確認します。

受信者はあなたのメッセージをすぐには見られない可能性があるため、いつでもリマインダーを送信できます。方法は次のとおりです。

画面の右上隅にある3 つのバーをクリックします。
[未完了]を選択します。
[リクエスト]セクションに移動して、未処理のリクエストのリストを見つけます。
問題のリクエストの下にある [通知] ボタンをクリックします。

青色の [リマインド] ボタンが、[リマインド] という灰色のメッセージに変わります。

その人があなたのリクエストを受け入れると、お金はあなたの口座に返金されます。ただし、お金が戻ってこない場合は、Venmo に連絡してサポートを求めることができます。会社があなたのお金を返すことができることを保証するものではないことに注意してください. しかし、彼らは利用可能な最良のオプションを提供します.

Venmo サポートへの連絡方法は次のとおりです。

Web ブラウザを使用して、お問い合わせフォームに入力します。
モバイルアプリを使用して担当者とチャットします。
注意してください。Venmo チャットの担当者は、月曜日から金曜日の午前 6 時から午後 11 時 59分 (CST)と、土曜日と日曜日の午前 8 時から午後 10 時 (CST) までご利用いただけます。
(855) 812-4430で Venmo サポートに電話してください。
注意してください。Venmo 電話は、月曜から日曜の午前 8 時から午後 8 時 (CST) まで営業しています。

次のようにして、アプリ内サポートオプションを見つけることもできます。

画面の右上隅にある設定をクリックします。
オプションメニューから「ヘルプを見る」を選択します。これはリストの最後のオプションで、疑問符の直後です。
ご希望の連絡方法に応じて、[お問い合わせ] を選択してから、 [メールでお問い合わせ] または[お問い合わせください] を選択します。電話でのお問い合わせをご希望の場合は、[営業時間の確認]セクションをクリックして、電話番号を取得してください。

プロセスをスピードアップするために、支払い情報を手元に用意しておくことをお勧めします。支払い金額と日付、および受取人のユーザー名が手元にあることを確認してください。また、最初に支払いを希望した相手のユーザー名、電話番号、メールアドレスを含めることも役立つ場合があります。

存在しないアカウントの料金を支払った場合に Venmo で払い戻しを受ける方法

ユーザー名を間違って入力してしまい、トランザクションが存在しないアカウントで行われた可能性があります。支払い先のメールアドレスまたは電話番号が Venmo で有効でない場合は、支払いをキャンセルしてお金を取り戻すことができます。

支払いは、保留セクションの保留セクションに表示されます。これは、Venmo 以外のアカウントの料金を支払ったか、受取人がまだプロファイルを確認していないことを意味します (受取人がその間にアカウントを確認した場合にのみ、お金は受取人の残高に表示されます)。そうでない場合は、Venmo に連絡せずにお金を引き出すことができます。

次の手順に従ってください。

Venmo アプリにサインインします。
3 つの水平バーをクリックして、オプションメニューを開きます。
[未完了] タブをクリックします。
お支払いは「お支払い」セクションに表示されるか、フィードに「保留中」と表示されます。
問題の支払いの下にある [返金] ボタンをクリックします。

資金は元の資金源に送金されます。支払いにクレジットカードまたは銀行カードを使用した場合は、そこでお金を受け取ります。また、Venmo の残高を使用して送金した場合は、そこに払い戻しが表示されます。

ただし、送金先が受け取りを希望する場合は、Venmo アカウントに別の有効なメールアドレスを登録または追加する必要があります。

詐欺を避ける

Venmo のような人気のあるプラットフォームでは、詐欺に遭遇することはほとんどありません。何十もの詐欺の手口が流通しており、詐欺師は常に他人の貴重な情報やお金を盗む方法を見つけているようです。これが、あなたが行ったり受け取ったりするすべての取引に特に注意する必要がある理由です.

注意してください。詐欺の被害に遭われた場合は、Venmo サポートにお問い合わせください。

ただし、詐欺に遭ってお金を取り戻したいと思うかもしれません。残念ながら、既存の Venmo アカウントにお金を支払った場合 (詐欺であろうとなかろうと)、単に支払いをキャンセルすることはできません。標準的な手順は、資金を送金した口座に返金リクエストを送信し、返金を待つことです。

ただし、詐欺の場合、このシナリオは機能しそうにありません。通常、Venmo は詐欺に関連する紛争に介入しないため、次のような予防措置を講じる必要があります。

定期的な銀行またはクレジットカードのチェックの実行
侵害されたカードの銀行によるキャンセルまたは新しい番号の発行
Venmo での多要素認証の設定
疑わしいアクティビティを Venmo に報告して、他の顧客に警告できるようにする

Venmo で詐欺に遭わないようにするためのより実用的な情報を次に示します。詳細については、Vemo の一般的な詐欺のページをご覧ください。

あなたの行動に注意してください。ねずみ講、マネーホイール、マネーサークル、またはその他の詐欺に Venmo アカウントを使用して参加しないでください。
ソフトウェアで許可されていない限り、見知らぬ人に販売しないでください。
プログラムで許可されていない限り、見知らぬ人から何も買わないでください。

いくつかの一般的な詐欺には、少額の送金を依頼する人からのメッセージが含まれており、その見返りに多額の送金が行われます。これらの詐欺師はユーザーのお金を集めますが、決して返しません。このオファーは、あなたが知っている人からも提供される可能性があることに注意してください。本当であるには良すぎると思われるオファーは、ほとんどの場合そうです。

多くのユーザーは、SMS を介したフィッシングも報告しています。アカウントに請求が行われるという通知を受け取り、このアクションを防ぐためにすぐにサインインする必要があります。ログインすると、詐欺の被害者は自分のユーザー名とパスワードを詐欺師に明らかにし、詐欺師は Venmo アカウントを完全に制御できるようになります。疑わしいドメインから送信された SMS、短縮された SMS、タイプミスが含まれている SMS、またはランダムなテキスト形式で受信した SMS のリンクは、絶対にクリックしないでください。

詐欺のその他の兆候は次のとおりです。

買い手はあなたにお金を送らずに商品を要求します。
購入者は、Venmo の支払いを送信したことを示すスクリーンショットを電子メールで送信しましたが、スクリーンショットは偽物のようです。
買い手は、すでに資金を送金しており、商品を送るとすぐにお金が Venmo アカウントに入金されると主張しています。Venmo はこの機能をまったく提供していません。

さらに、詐欺師が友人になりすまして金銭を要求する詐欺もあります。ユーザー名とプロフィール写真を変更し、公開チャンネル情報を使用して、あなたを含むあなたの友人に連絡した人々とつながることができます.

この種のリクエストを受け取ったときはいつでも、その友人に再確認して、彼らが実際にリクエストを行ったことを確認してください. 確認するには、Venmo アプリの外でこの友達に連絡してください。

覚えておいてください：承認されたVenmoアカウントにのみ支払いを行い、うますぎると思われるオファーを受け入れないでください.

よくある質問

Venmo は、支払いや送金に最適なアプリです。しかし、学ぶべきことは常にあります。質問がある場合は、読み続けてください。

返金を受けるにはどのくらいかかりますか？

返金にかかる時間は、送金先の会社または個人によって異なります。支払いが受取人に返金された後、Venmo は 1 ～ 5 営業日以内に支払いを送金します。

Venmoで支払いをキャンセルできますか?

残念だけど違う。Venmo に資金を送ると、自動的に他の人が利用できるようになります。したがって、支払いをキャンセルすることはできません。

詐欺に遭い、Venmo から送金された場合はどうすればよいですか?

詐欺の被害に遭われた場合は、上記の手順に従って Venmo サポートにご連絡ください。

Venmoの支払いを再確認してください

誤って間違った人に支払ったり、存在しない Venmo アカウントに送金したりした場合は、アプリからいつでも払い戻しをリクエストしたり、お金を取り戻すことができます。事態が複雑になった場合は、Venmo サポートがいつでもお手伝いします。ただし、プラットフォームは詐欺に関与していないため、送金や機密情報の提供には特に注意する必要があります。

いずれにせよ、不愉快な驚きを避けるために、各転送の前に常に請求情報を再確認する必要があります. 最も重要なことは、現在の詐欺キャンペーンに注意して、邪魔になった場合にすぐに認識できるようにすることです。

この記事が、Venmo からの払い戻しに関するすべての質問に回答したことを願っています。他に聞きたいことがある場合は、下のコメントセクションで質問や考えを自由に共有してください。