AppleストリーミングデバイスでSiriを使って多くのことができます。同様に、SiriがApple TVで動作していない場合、できないことがたくさんあります。この記事では、SiriがAppleTVの音声コマンドを認識または応答できない場合の対処方法について説明します。
まず、Siriを正しい方法でアクティブ化するようにしてください。Apple TV Remote（またはSiri Remote）のSiriボタン（マイクアイコン付き）を押し続け、Siriにアクションを実行するように依頼し、Siriボタンを放します。Siriボタンを1回または断続的に押しても、Siriはアクティブになりません。
Siriボタンを押し続けても、Siriが機能せず、音声コマンドに応答しない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
1.Siriをオンにします。
まず最初に：デバイスでSiriがオンになっていることを確認します。Apple TVでは、仮想アシスタントはデフォルトでオンになっていません。Apple TVをセットアップするとき、またはtvOS設定メニューでSiriを手動でアクティブ化する必要があります。
- 設定アプリを開き、[全般]を選択します。
- Siriをオンに設定します。
アクティブ化されているにもかかわらず仮想アシスタントが機能しない場合は、Siriをオフにしてから再度オンにします。Siriがグレー表示されている場合は、AppleIDまたはiTunesアカウントがサポートされていない国にあることを意味します。次に、方法5に進み、AppleTVでSiriを復元する方法を確認します。
2. AppleTVの言語と地域を変更します。
話されている言語がSiri設定の言語と一致しない場合、Siriは音声コマンドに応答しない場合があります。tvOS設定に移動し、話す言語を認識するようにSiriを設定します。
- Apple TV設定アプリを開き、[一般]を選択します。
- Siriセクションまでスクロールし、Languageを選択します。
- リストをスクロールして、お好みのAppleTV言語を選択します。Siri言語としても使用されます。
このページには、英語のいくつかのオプションがあります。流暢に話すオプション、またはお住まいの地域で一般的に話されているオプションを選択してください。
3.ディクテーションをオンにします。
Siri Dictationを使用すると、音声を使用して検索ボックスやテキスト入力フィールドのテキストをディクテーションできます。画面キーボードを使用してテキストを入力するよりもはるかに高速です。Apple TV Remoteのマイクボタンを押したときにSiriディクテーションが機能しない場合は、キーボード設定でシステム全体のディクテーションをオンにします。
- 設定アプリを開き、[全般]を選択します。
- [キーボードとディクテーション]セクションまでスクロールし、[ディクテーション]を[オン]に設定します。”。
4.リモコンを充電します。
バッテリーの残量が少ないか少ないと、SiriRemoteが損傷する可能性があります。リモコンの電池残量を確認し、50％以上充電されていることを確認してください。
[設定] > [リモートとデバイス] > [リモート]に移動し、[電池残量]行を確認します。
Apple認定のLightningケーブルと電源アダプタを使用して、Apple TV SiriRemoteを少なくとも30分間充電します。もう1つ、AppleTVとSiriRemoteの間に混乱がないことを確認してください。AppleTVとSiriRemoteをブロックしているアイテム、電子機器、およびアプライアンスを削除します。
5. AppleIDの地域を変更します。
Apple TVのSiriは、すべての国と地域でサポートされているわけではありません。現時点では、仮想アシスタントは、次の国のAppleIDまたはiTunesアカウントに接続されているAppleTVHDおよびAppleTV4Kでのみ使用できます。
オーストリア、オーストラリア、ブラジル、カナダ、フランス、ドイツ、香港、韓国、インド、アイルランド、イタリア、日本、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、スペイン、スウェーデン、台湾、英国、米国。
アカウントの地域がこれらの国以外にある場合、AppleTVでSiriをアクティブ化または使用することはできません。
ノート。Apple IDを別のリージョンに切り替える前に、アクティブなすべてのAppleサブスクリプションをキャンセルする必要があります。Apple IDの国を変更する前に、考慮すべき他の要素を確認してください。
iPhone / iPadでAppleIDの国を変更する
設定アプリを開き、次の手順を実行します。
- あなたの選択のApple IDの名前を。
- [メディアと購入]を選択し、[アカウントの表示]をクリックします。
- 国/地域を選択し、次のページのプロンプトに従って、AppleIDの国を変更します。
PCまたはインターネットでAppleIDの国を変更する
ブラウザでAppleIDページにアクセスし、アカウントにサインインして、次の手順に従います。
- サイドバーの[個人情報]セクションに移動し、[国/地域]を選択します。
- [国/地域の変更]を選択します。
- [支払い方法]ページで、[国/地域]ドロップダウンリストを選択し、Siriおよびその他のAppleサービスに使用する国を選択します。
- 請求情報、配送先住所、請求先住所を入力し、ページの下部にある[更新]を選択して続行します。
MacでAppleIDの国を変更する
ラップトップまたはMacデスクトップをお持ちの場合は、AppStoreでAppleIDの国を変更できます。
- App Storeを開き、左下隅でアカウント名を選択します。
- [情報の表示]を選択します。
- 適切なフィールドにAppleIDクレデンシャルを入力し、[サインイン]を選択します。
- [国/地域]まで下にスクロールして、[国または地域の変更]を選択します。
6. AppleTVを再起動します。
Siriが機能しないという問題は、一時的なシステムの誤動作が原因である可能性があります。Apple TVを再起動すると、オペレーティングシステムが更新され、Siriが再び機能するようになります。Apple IDの国を変更した後は、デバイスを再起動することもお勧めします。
[設定] > [システム]に移動し、[再起動]を選択します。
ノート。第1世代のSiriRemoteを使用している場合は、Apple TVのステータスライトがすばやく点滅するまで、メニューボタンとTVボタンを同時に押し続けます。第2世代のSiriRemoteを使用している場合は、[戻る]ボタンと[ TV]ボタンを押し続けます。Apple TVのステータスライトが速く点滅し始めたら、両方のボタンを放します。
さらに良いことに、Apple TVを電源から外し、6〜10秒待ってから、もう一度接続します。
7. AppleTVを更新します。
Apple TVに最新のtvOSアップデートをインストールすると、新機能が追加され、パフォーマンスの問題が修正されます。たとえば、tvOS 15は、香港、イタリア、インド、台湾のSiriに新しい言語を追加しました。同様に、韓国でのSiriサポート（AppleTVおよびAppleTVアプリ）はtvOS15.1.1で展開されました。
行く[設定] > [システム]> [ソフトウェアの更新と選択のアップデートソフトウェアをお使いのApple TVのために利用可能なすべての更新プログラムをインストールします。おそらくこれは、SiriがAppleTVで動かなくなったり利用できなくなったりする問題の解決策にすぎません。
8. AppleTVをリセットします。
Apple TVを再起動してアップデートした後も、Siriがまだ機能しない場合は、このトラブルシューティング手順を最後の手段と考えてください。Apple TVがインターネットに接続されている場合は、工場出荷時の復元プロセス中にソフトウェアを更新することをお勧めします。
[設定] > [システム] > [リセット]に移動し、確認ページで[リセット]を選択します。
9.交換用のリモコンを購入します。
ここでの問題は、リモコンの故障である可能性があります。Apple TV Siri Remoteは耐久性がありますが、頻繁に落としたり、液体に浸したりすると損傷します。さらに、Siri Remoteのデュアルマイク（のいずれか）に障害がある場合、Siriは機能しません。
ボタンの一部（またはすべて）が失敗したり、まったく機能しなくなったりすると、SiriRemoteが損傷する可能性があります。Appleの公式ストアでは、新しいSiriRemoteの価格は59ドルです。
Appleサポートに連絡する
新しいSiriRemoteを購入する前に、Appleサポートに連絡するか、Apple認定サービスプロバイダーにアクセスして、AppleTVとSiriRemoteにハードウェアまたは製造上の欠陥がないか確認してください。
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