Facebook メッセンジャーで全員の送信を取り消すことができないのはなぜですか?
メッセンジャーなどのチャット アプリを使用しているときに間違いが発生し、メッセージを撤回する必要がある場合があります。そのような場合に、メッセンジャーには、送信済みのメッセージを削除するために使用できるオプションがあります。
通常、自分専用にメッセージを削除する「自分用に削除」オプションを見つけるのはそれほど難しくありません。ユーザーがメッセージを削除し、会話の参加者にメッセージが表示されないように [全員から削除] オプションを使用した場合に問題が発生します。
この記事では、メッセージの送信を取り消すことができない理由、このオプションに関連する問題 (全員へのメッセージの送信を取り消すことができないなど)、およびこの問題を解決する方法について詳しく説明します。
メッセンジャーでメッセージの送信を取り消せないのはなぜですか
とっさに何かを入力したことを後悔したり、メッセージ内のスペルミスのある単語を修正したい場合は、そのメッセージを削除できます。ただし、そのアクションが利用できない場合があり、すべての参加者へのメッセージの送信を取り消すことができません。これが発生する理由は次のとおりです。
ユーザーがあなたをブロックしました
メッセージの送信後に送信を取り消せない理由の 1 つは、受信者があなたをブロックしたことです。誰かにメッセージを送信した後、すぐに送信を取り消さなかった場合は、送信してから送信取り消しを試みるまでの時間内に相手があなたをブロックした可能性があります。
これが [全員を削除] ボタンが機能しない理由であることを確認するには、その友達を再度追加できるかどうかを確認してください。このオプションが利用できない場合は、ユーザーがあなたをブロックしていることを意味します。「削除」オプションを使用した場合でも、相手にはあなたのメッセージが表示されます。
Facebook では友達ではありません
Facebook の友達ではない人にメッセージを送信した場合、送信取り消しボタンは使用できなくなります。自分自身のために削除することはできますが、全員のために削除することは不可能です。
バグがあるかもしれない
Facebook のシステムバグはいつでも発生する可能性があり、メッセージの送信取り消しができなくなります。このシナリオでは、友達リストの誰かにメッセージを送信した場合でも、メッセージを撤回することはできません。
データが不足しています
この問題は、データが問題となるモバイル デバイスでメッセンジャーを使用する場合に発生します。データが不足すると、アプリが適切に機能しなくなり、動作が遅くなり、バグやエラーが発生する可能性があります。メッセンジャー アプリのデータが不足している場合の最も一般的なエラーは、メッセージの送信を取り消すことができないことです。
メッセンジャーの送信取り消しオプションを修正する方法
「送信取り消し」や「全員に削除」オプションを使用して問題を解決する方法はたくさんあります。問題がデータやバグやエラーではない場合、この問題を解決する方法は次のとおりです。
ユーザーがあなたをブロックしていないか確認する
上のセクションで述べたように、ブロックされると送信取り消しボタンを押すことができなくなります。これが問題であると思われる場合は、Facebook のプロフィールにアクセスしてください。相手に関する情報が表示されず、プロフィール写真も表示されなくなった場合は、相手があなたをブロックしたことを意味します。
ユーザーがあなたを友達から外したかどうかを確認する
メッセージの送信を取り消せない理由の 1 つは、誤って友達から削除された可能性があります。あなたまたは他の人が誤ってお互いの友達を解除してしまった場合、メッセージの送信を取り消すことができなくなります。誰かを誤って友達から外したかどうかを確認するには、その人の Facebook プロフィールにアクセスして、「友達リクエスト」ボタンがあるかどうかを確認してください。存在する場合は、誤って友達から削除されたことになります。その人を再度追加して、全員へのメッセージの送信を取り消してください。
Web サイトを使用してメッセージの送信を取り消す
おそらく、メッセージを削除する最も簡単な方法は、ブラウザーで Facebook とメッセンジャーを使用することです。どちらの Web サイトからも不要なメッセージを削除できます。
- Facebook Web サイトを開きます。
- メッセージの上にマウスを置きます。
- メッセージの左側にある 3 つの点を選択します。
- 「削除」オプションをクリックします。
- 「全員の送信を取り消す」か「あなただけ削除」のどちらかを選択します。
メッセンジャー Web サイトを開いても同じことができます。
- 削除したいメッセージを見つけます。
- 3 つの点をクリックします。
- 「全員から削除」オプションを選択します。
メッセンジャーを再起動する
おそらくこれは、モバイル デバイスで何かが動作しないときに思い浮かぶ最初の解決策です。Messenger が問題の解決を拒否した場合は、アプリを再起動し、しばらくしてから再度開きます。
キャッシュをクリアする
キャッシュをクリアすると、メッセンジャー アプリがクリーンアップされ、再び正常に動作するようになります。このプロセスは Facebook アプリおよび Web サイトから行うことができます。Web サイトを使用してこのプロセスを実行する場合は、ブラウザー全体のキャッシュをクリアする必要があります。それをしたくない場合は、次の手順で Facebook アプリからキャッシュを削除してください。
- Facebook アプリの右下隅にある三本線をクリックします。
- スクロールして「設定とプライバシー」オプションをクリックします。
- 「設定」を選択します。
- 「権限」を見つけて「ブラウザ」をクリックします。
- 「閲覧データ」ウィンドウで「クリア」をクリックします。
ログインとログアウト
アプリケーションにログインおよびログアウトしてメッセンジャー アプリをリセットすることも、メッセンジャー アプリを更新して正常に動作できるようにするもう 1 つの方法です。Facebook アプリと Web サイトを使用してメッセンジャーにログインおよびログアウトできます。その後、メッセージをもう一度削除してみてください。
メッセンジャーを更新する
デバイスのアプリの自動更新がオンになっていない場合、メッセンジャー アプリが最新ではない可能性があります。ここで行う必要があるのは、Messenger をダウンロードしたストアにアクセスしてアップデートすることだけです。念のため、Facebook とメッセンジャーの両方を更新してください。
メッセンジャーを再インストールする
他のすべてが失敗した場合は、メッセンジャー アプリを完全に削除し、 Google Play ストアまたはApp Storeから再インストールすることもできます。これで問題は解決しますが、まず Facebook アカウントにログインする必要があります。
Facebook で助けを求める
最後の解決策は、Facebook に助けを求め、ヘルプセンターに連絡することです。
- Facebook にログインします。
- ホームページで、右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。
- 「ヘルプとサポート」オプションを選択します。
- そこから「ヘルプセンター」に移動するか、「問題を報告する」オプションを選択します。
送信内容には注意してください
すべての人が送信取り消しボタンを押せない理由はさまざまです。メッセージを取り消す手間を省くために、送信ボタンを押す前に少し時間をとってください。間違いは起こり、間違ったメッセージが間違った場所に送信されてしまう可能性があります。この問題が発生した場合は、この記事の手順に従えば、問題はすぐに解決されます。
どのくらいの頻度でメッセージを削除しますか? この記事で言及されているヒントを使用したことがありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください。
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