マイクロソフトが開発中の AI チャットボット「Xbot」

報道によると、マイクロソフトはゲームの返金プロセスの自動化やサポート問い合わせへの対応を支援する、Xbox向けのAIベースのチャットボットを開発しているという。

マイクロソフトの計画に詳しい情報筋によると、同社は現在「Xbot」と呼ばれている、Xbox 製品向けの新しい AI チャットボットの開発に取り組んでいると The Verge が報じている。これは、マイクロソフトが AI 技術を Xbox 製品に組み込むための大規模な取り組みの一環である。このチャットボットは現在社内テスト中で、「本日はどのようなご用件でしょうか?」という最初のプロンプトでユーザーからのサポート問い合わせを効率的に処理できる。

Xbox のゲーム AI 担当ゼネラル マネージャーである Haiyan Zhang 氏の声明によると、The Verge は現在、Xbox サポート仮想エージェントと呼ばれるアニメーション キャラクターの内部プロトタイプをテスト中であると伝えられています。このプロトタイプは、音声とテキストの両方を使用して Xbox サポート トピックを照会することができ、自然言語と既存の Xbox サポート ページからの情報を活用して、プレイヤーがサポートの問題に関する支援をより迅速かつ容易に受けられるようにすることを目指しています。

どうやら、「Xbot」は Microsoft の Xbox サポート ドキュメントにリンクされており、ゲームの払い戻しを円滑に行う機能を備えているようです。Microsoft の Xbox チャットボットに関する内部説明によると、このエージェントは Xbox サポートのあらゆる問い合わせに対応できるとのことです。

コミュニティのメンバーの多くは、この噂の Xbox AI チャットボットの存在を知り、Microsoft の熱心なファン層にちなんですでに「Xbot」と呼び始めています。

一部のコンソール戦士は、Xbox ファン (および私のように Xbox ファンであると誤って疑われている中立的な人々) を「Xbots」と呼んでいました。実際の Xbox ボットはこちらです: https://t.co/tk5Ji2cPap

— フロリアン・ミューラー (@Florian4Gamers) 2024年4月2日

マイクロソフトはこれまでかなり長い間、AIに多額の投資を行ってきました。昨年、同社はInworld AIと長期的パートナーシップを結び、ゲーム制作者向けの包括的なツールセットを開発しました。このツールセットは、ゲーム制作者にAIのサポートを提供し、より速く、より深く没入感のあるゲームを制作できるようにするために設計されています。昨年のブログ投稿で、Inworld AIのCEOであるIlya Gelfenbeynは、「AIを活用して制作時間を短縮するだけでなく、広大で魅力的な世界と物語を創造することを想像してみてください」と述べています。これが、Xboxと共同で開発されているAIコパイロットの背後にあるコンセプトです。ゲーム開発者のアシスタントとして、コパイロットは創造的なアイデアを詳細なスクリプトに変換します。

新しくリリースされた Xbox AI チャットボットに関する詳細情報が入手でき次第、お知らせします。